Business Communication

Zakelijke communicatie - soort van sociale interactie, dat is een complex en veelzijdig proces van ontwikkeling op het gebied van de officiële contacten tussen mensen.

Zakelijke onderhandelingen spelen een belangrijke rol in het politieke, commerciële en zakelijke activiteiten. Bij het omgaan met zakelijke partners, het begrijpen van hun psychologie en de belangen van de organisatie die hij vertegenwoordigt, kan een bepalende factor in de loop van de onderhandelingen.

Het moet duidelijk zijn dat uw bedrijf partner wil, en vervolgens rekening houdend met de belangen om hem te wensen dat het noodzakelijk is voor jou. Het vermogen om goed te luisteren naar de gesprekspartner, om hem aan te moedigen, te helpen zelfbevestiging is van groot belang. Op dit hangt de effectiviteit van het gesprek en de mate van begrip bereikt.

De belangrijkste componenten van de professionele cultuur is:

1) het vermogen om zaken te doen met succes en efficiënt uit te voeren;

2) het vermogen om te werken met documenten;

3) de mogelijkheid om de tekst van het document competent te maken.

Netwerken betekent dat mensen in de loop van de communicatie uitwisseling van informatie met het oog op de uitvoering van de gezamenlijke activiteiten. Business Communication bestaat uit verschillende fasen:

1. Relatie installeren van contact;

2. Analyse van een gebeurtenis;

3. Bespreking van de huidige problemen;

4. Win-win oplossing;

5. Voltooiing van het contact.

In de omgang mensen zich te houden aan een bepaalde stijl

a) ondergeschikte (supervisor-ondergeschikte);

b) De service-vriendelijke - tussen collega's;

c) vriendelijk.

Soorten zakelijke communicatie:

1) Zorg - ter goedkeuring voor aan de eigen positie en de heroriëntatie van de doelstellingen van de partner voorgelegd;

2) cognitief - gericht op de ontwikkeling van nieuwe informatie en de toepassing ervan in de praktijk leven;

3) suggestieve - je nodig hebt om te beïnvloeden om de motivaties, waarden, gedrag, en zelfs de relatie te veranderen;

4) expressieve - is bedoeld om de sfeer van een partner te beïnvloeden om te veranderen, een soort provocatie van de gevoelens die je nodig hebt om te bellen om te kunnen om dit doel beter te bereiken.

Call of zakelijke communicatie is een mix van zowel zakelijke en interpersoonlijke interacties. De deelnemers aan deze dialoog geleid door tegenstrijdige belangen. In de loop van deze mededeling is onderworpen aan bepaalde effecten, en vaak openlijk conflict. Om dergelijke momenten te voorkomen, en vereist kennis van een verscheidenheid aan vormen van communicatie en technologie impact op mensen. Dit is vooral belangrijk voor managers, professionals, managers, omdat de markt hecht aan de aard van de beschaafde relaties, waardoor de verwachte resultaten van de onderhandelingen en andere vormen van bereiken zakelijke communicatie.

Zakelijke communicatie in de organisatie manifesteert zich niet alleen in de interne verhoudingen, maar ook in de buitenste. Formeel, het fungeert als een commandostructuur, worden doorgegeven aan de leiding van het bedrijf, op basis van de algemene zakelijke behoeften. Communicatie in dit verband worden gegeven aan een dergelijke binding kenmerken als de ernst en de differentiatie van de werknemers. Voor kleine groepen van werknemers van hetzelfde niveau toegestaan is gepersonaliseerd interpersoonlijke interactie, dat is, kan de relatie tussen hen gezelschap of vriendschap. Hoewel het mogelijk is in deze kleine groepen, de opkomst van spanningen en conflicten. Om deze afwijkingen speciale technieken worden gebruikt om werknemers van het bedrijf te communiceren op te sporen.

De belangrijkste vormen van zakelijke communicatie - een zakelijk gesprek, presentaties, vergaderingen en onderhandelingen.

Zakelijk gesprek is noodzakelijk om de gesprekspartner te beïnvloeden voor het veranderen van zakelijke omstandigheden om nieuwe zakelijke relaties te creëren.

De presentatie is de publieke presentatie van nieuw verworven producten. Dergelijke communicatie bedoeld om de noodzakelijke opvattingen over de vorm, enz. Te creëren

Zakelijke bijeenkomst - een soort van administratieve activiteit gids die u toelaat om de uitwisseling van informatie en meningen tussen medewerkers te organiseren.

De onderhandelingen begeleiden bijna elke activiteit. Hun doel is om een overeenkomst over de deelname aan bepaalde activiteiten van de zakelijke kant van wederzijds voordeel te bereiken.