Soorten en vormen van communicatie: voorbeelden. Communicatie als een vorm van communicatie

Communicatie als een vorm van communicatie heeft betrekking op de uitwisseling van informatie, ideeën, waarden en gevoelens. Deze term heeft Latijnse wortels. Letterlijk vertaald, het concept van de communicatie betekent "algemeen", "gedeeld door alle". De uitwisseling van informatie die leidt tot wederzijds begrip nodig is om dit doel te bereiken. We volgende rekening houden met de eigenaardigheden van de communicatie in de organisatie.

Algemene eigenschappen

In brede zin, communicatie concept verband met de uitvoering van de veranderingen, de invloed van de activiteiten aan de welvaart van het bedrijf te bereiken. In enge zin, het doel - om te komen tot een juist begrip van het gastland stuurde haar een bericht. Communicatiemiddelen vormen zijn zeer divers. Samen vormen zij een vrij complex en gelaagd systeem.

classificatie van communicatie

Het is volgens verschillende criteria uitgevoerd. communicatietypen gekenmerkt door de samenstelling van de deelnemers. Het kan dus zijn massa groep en interpersoonlijke. communicatie types afhankelijk van de introductie:

1. Werkwijze voor het opzetten en onderhouden van contacten. Volgens dit criterium is een directe (direct) en afstand (indirect) communicatie.
2. Initiative deelnemers. Op basis hiervan onderscheiden actieve en passieve interactie.
3. De mate van organisatie van de informatie-uitwisseling. Dit criterium maakt het mogelijk om de georganiseerde en informele communicatie toe te wijzen.
4. Teken systemen die worden gebruikt. Op basis hiervan geïsoleerde non-verbale en verbale interactie.

In Daarnaast zijn er vormen van communicatie. De interactie kan de vorm van discussies, onderhandelingen, briefings, vergaderingen, bijeenkomsten, neem discussies, zakelijke correspondentie, receptie op persoonlijke vragen, de persconferentie, telefoontje, de presentatie en ga zo maar door.

Interpersoonlijke uitwisseling van informatie

Voorwaarde voor een succesvolle communicatie van dit type is de oprichting van de deelnemers in totaal realiteit is dat de reactie plaats in het geheel niet kan nemen. Dit uitgangspunt wordt aangeduid door onderzoekers wisselen contractuele aspect. De belangrijkste vormen van communicatie en hun prestaties parameters worden bepaald door particulieren. Als de sleutel daarvan zijn de functionele, motiverende en cognitieve symptomen. Laatste omvat verschillende eigenschappen, die wordt gevormd door de innerlijke wereld identiteit tijdens de opslag dat cognitieve ervaring. Dit, in het bijzonder de kennis van de communicatieve codes, zelfbewustzijn, zelf-observatie, metacommunicatieve vaardigheden, het vermogen om op adequate wijze de mogelijkheid van een partner te beoordelen. Om deze kenmerken moet ook vooroordelen en mythen, overtuigingen en stereotypen verwijzen.

Motivational parameter bepaald behoeften van individuen. Zo niet, dan bijgevolg is er geen wisselwerking of aanwezig psevdokommunikatsiya. De functionele component omvat drie kenmerken. Zij bepalen de bevoegdheid van de persoon. Deze kenmerken zijn de praktische kennis van verbale en non-verbale communicatie-instrumenten, de mogelijkheid om een discours te bouwen in overeenstemming met de regels van de etiquette en de code regelgeving.

groepsinteracties

Het ontstaat in de loop van de directe communicatie van een klein aantal onderwerpen die elkaar goed kennen en zijn voortdurend informatie uit te wisselen. De ondergrens van deze communicatie is gewoonlijk een dyade of triade. De eerste betreft de interactie tussen de twee, en de tweede - drie individuen. De bovengrens hangt af van de aard van de groep. Alle vormen van communicatie in een groep anders dan informatief, en uit te voeren andere functies. Bijvoorbeeld, wanneer interacties gevormd toestemming verstrekt gezamenlijke actie, ontwikkelt een cultuur.

netwerk

In een kleine groep, een verscheidenheid aan informatie verspreid over communicatiesystemen. Ze kunnen centraal of decentraal zijn. In het eerste geval, het onderwerp circuleren rond hen belangrijke informatie voor de groep. Gecentraliseerde netwerken zijn onderverdeeld in:

1. Front. In een dergelijk systeem hoeven de deelnemers niet in contact komen, maar zijn in het zicht van elkaar.
2. Radial. In dit systeem wordt informatie die via de centrale groepsleden onderwerp.
3. Hiërarchisch. Deze structuren omvatten twee of meer niveaus van ondergeschiktheid deelnemers.

In gedecentraliseerde netwerken, leden van de groep zijn gelijk. Elke deelnemer kan ontvangen, verwerken en doorgeven van gegevens rechtstreeks te communiceren met andere entiteiten. Een dergelijk systeem kan de vorm hebben van:

1. Chain. In het kader van deze structuurinformatie achtereenvolgens verdeeld vanuit deelnemer deelnemer.
2. Circle. In dit systeem zijn alle leden van de groep hebben dezelfde kansen. Informatie kan dus eindeloos circuleren tussen de partijen, bijgewerkt, aangevuld.

Een gedecentraliseerd gegevensuitwisseling kan volledig zijn. In dit geval, belemmeringen voor het vrije interactie afwezig.

specificiteit

Selectie van dit of een ander netwerk zal afhangen van de vorm van communicatie, uitwisseling van gegevens doeleinden. Op gecentraliseerde systemen is het raadzaam om informatie over te dragen wanneer de informatie aan alle mensen nodig hebben om de organisatie de deelnemers te verenigen om de ontwikkeling van leiderschap te stimuleren moet worden gecommuniceerd. Ondertussen is het vermeldenswaard dat in het kader van gecentraliseerde netwerken wordt het moeilijker voor de uitvoering van creatieve en uitdagende taken. Frequent gebruik van deze systemen kunnen verminderen tevredenheid entiteiten om deel te nemen in de groep. Om creatieve en uitdagingen in de praktijk op te lossen, wordt de gedecentraliseerde netwerken die worden gebruikt. Ze zijn ook effectief voor het verhogen van deelnemer tevredenheid, ontwikkeling van interpersoonlijke relaties.

Uitwisseling van informatie in de organisatie

Het proces van interactie binnen het bedrijf kan worden onderverdeeld in gepland (formele) verspreiding van informatie en informele (niet-geregistreerde) gegevens. In het eerste geval standaardformulieren (vormen). Communicatie zal in dit geval relatief weinig tijd in beslag nemen. Het gebruik van standaardformulieren heeft een aantal voordelen voor de ontvanger van de informatie. In het bijzonder kan het onderwerp de categorie van de informatie die nodig is om hem in zijn werk te specificeren. Als belangrijke nadeel van een dergelijke vorm van communicatie dient het gebrek aan flexibiliteit.

informele interactie

Vaak wordt informatie over de indirecte kanalen uitgezonden op zeer hoge snelheid. Informele communicatienetwerk wordt ook wel de voortplanting gerucht kanalen. Tegelijkertijd is het vertrouwen van de deelnemers aan de interactie informele bronnen zijn vaak hoger dan de officiële.

Fields of gegevensuitwisseling

Communicatie processen kunnen worden onderverdeeld in twee grote categorieën: de interne en externe. De eerste betreft de interactie binnen de onderneming. Externe communicatie is een communicatiesysteem structuur met externe entiteiten. En dat, als in een ander gebied kan worden gebruikt door de verschillende communicatiekanalen.

De richting van de informatiestroom

Op grond hiervan mededeling bestaat uit verticale en horizontale. Eerstgenoemde, omvatten op hun beurt stroomopwaartse en stroomafwaartse data. In het laatste geval wordt de informatiestroom van de ene niveau naar het andere, lager. Een voorbeeld hiervan is de interactie met een hoofd van ondergeschikten. Stamboom transmissie richting informatie wordt gebruikt om feedback te geven aan medewerkers met de baas. Dergelijke methoden van communicatie worden gebruikt om de taken aan te passen aan ondergeschikten, managers te informeren over de resultaten en de werkelijke problemen. Horizontale richting houdt de interactie van deelnemers gelijke rang en equivalente groepen.

De massale uitwisseling van informatie

Het wordt uitgevoerd door technische middelen uitgevoerd. De informatie in deze cover verspreid en het grote aantal publiek. Massacommunicatie worden gekenmerkt als:

1. Maatschappelijke betekenis van informatie.
2. Keuzemogelijkheid en multi-channel communicatie.

De deelnemers van deze interactie zijn geen individuen en collectieve entiteiten. Bijvoorbeeld, kan het leger, de mensen, de overheid. Het maatschappelijk belang van de informatie-uitwisseling is volgens de specifieke behoeften en verwachtingen van het publiek.

Reageerde massa, in het bijzonder in de moderne tijd, gekenmerkt multipathing. In het bijzonder van toepassing auditieve, visuele, audio-visuele, geschreven, mondelinge vormen van communicatie. Afzender dient een sociale instelling of een mythologized onderwerp. Ze fungeren als ontvangers doelgroepen die worden gecombineerd op een aantal maatschappelijk belangrijke functies.

mass interactiefunctie

Verdeel de volgende communicatietaken:

1. Informatie. Deze functie is voor een groot publiek, de kijker, lezer-date gegevens over de verschillende gebieden van activiteit.
2. Regulatory. Massacommunicatie is van invloed op de vorming van het bewustzijn van individuen en groepen, de publieke opinie, het creëren van stereotypen. Hiermee kunt u beheren sociaal gedrag. Mensen meestal neem die ethische eisen, normen, principes die in de media worden gepromoot als een positieve stereotype van de stijl van kleding, lifestyle, communicatie en ga zo maar door. Dit is het geval van de menselijke socialisatie in overeenstemming met deze normen, die de voorkeur wordt gegeven aan dit historische moment.
3. Culturele uitzicht. Met deze functie vertrouwd samenleving met de verworvenheden van kunst en cultuur. Het bevordert het bewustzijn van de noodzaak om de continuïteit van de waarden en het behoud van tradities.

QMS

In massa-communicatie met behulp van speciale gereedschappen die kanalen en zenders, waarlangs informatie wordt verspreid over een groot gebied. Het moderne systeem omvat meerdere eenheden. Met name de QMS omvat de media, informatietechnologie en telecommunicatie. De eerste omvat de pers, audiovisuele kanalen (radio, teletekst, enzovoort.), Informatiediensten. Media bestaat uit hardware fixatie, reproductie, kopiëren, data-opslag, maar ook permanent, systemische distributie van grote hoeveelheden muziek, verbale, figuratieve details.