Tussenpersonen - Wie is dat? Resellers. financiële tussenpersonen

Het woord "tussenpersoon" verscheen in de rug van de gewone burgers vrij onlangs - zelfs in de relatief nabije Sovjet-tijden, mensen met dit soort activiteiten is vrijwel afwezig. Het is begrijpelijk - de economie was gepland, en niemand iets kon schelen over de effectiviteit van de verkoop. Maar vandaag leven we in kapitalisme en commerciële bemiddelaars om verschillende redenen een rol bijna de locomotief van de economie.

Wie zijn zij en hun diversiteit

Er zijn verschillende interpretaties van "tussenpersoon" van het woord. De eerste heeft betrekking op de processen met betrekking tot het verkeer van goederen en verlening van diensten. In de meeste gevallen tussen een fabrikant van het product of met toegevoegde waarde dienstverlener en de eindgebruiker een laag aantal actoren. Zij zijn de tussenpersonen. De tweede interpretatie van het woord - is de man om verbanden kunnen worden gelegd tussen de verschillende entiteiten van de kleine bedrijven (niet noodzakelijk de producent en consument), tegenpartijen. Hoe dan ook, tussenpersonen van allerlei aard zijn verenigd door een eigenschap - ze om een of andere reden is het bekend dat op een gegeven moment is er een fabrikant van de goederen, en de andere is (of zou moeten zijn) de koper, te popelen om dit product te kopen.

Zo kan een persoon handelt "dirigent" van de goederen tussen de fabriek en de consument. Tussenpersonen - mensen die uit te voeren niet alleen de handel in functies, maar ook een aantal andere, bijvoorbeeld om klanten te voorzien van aanvullende diensten, waarvan het niveau voor een of andere reden niet beschikbaar is voor de fabrikant. Elementary - voldoen aan de koper en beleefd te communiceren met hem, het uitleggen van de voordelen van het product. Mediators op de markt, in het bedrijfsleven - het maakt niet speculanten: ze hun niche activiteiten (verkoop en service) tussen de producent en de afnemer van de goederen alleen de vulling. Werken met hen is gunstig voor de hand liggende redenen - de persoon die werkt voor een percentage en is geïnteresseerd om zoveel mogelijk te verkopen.

Vertegenwoordigers van het beroep in de handel

Er is een aparte categorie - detailhandelaars, ondanks het feit dat bijna de gehele scala van diensten van de mensen van dergelijke profiel toch geconcentreerd rond de verkoop. Een belangrijk criterium voor het bepalen van de richting van hun werk - is de beschikbaarheid van een product of dienst met een geïnstalleerde (meer) waarde. Dit zijn bemiddelaars verschillen van, laten we zeggen, financiële makelaars die samenwerken met de "virtuele" munt op prijzen of grondstoffen, gevormd door de uitwisseling. De voornaamste taak, die wordt uitgevoerd resellers, - communicatie tussen de fabrikant van het product en de koper.

Deze mensen verdienen op twee manieren - door het kopen van goederen in bulk, dat is goedkoper, en dan detailhandel, dat is veel duurder of ontvangen van een opdracht voor de uitvoering van het product. Wat kunnen voorbeelden van specifieke soorten beroepen die verband houden met de commerciële distributie? Ten eerste is het brokers (verkoop van goederen en diensten voor een commissie die meestal tijdelijk is en op voorhand). Deze categorie van tussenpersonen makelaars, de vergoedingen zijn vastgesteld, ongeacht wat hij het appartement verkoopt - nieuwbouw, of "secundaire". Tussenpersonen in onroerend goed - de vertegenwoordiger van een van de meest voorkomende beroepen in markteconomieën. Ten tweede, om de resellers zijn verdelers (verkoop van goederen uit het bedrijf van dealers prijsverschil). Ten derde wordt handelsreizigers (universele verkopers die adverteren en verkopen producten om geld te verdienen als gevolg van een verscheidenheid van regelingen, in de regel altijd van plaats tot plaats). Ten vierde is het dealers (meestal direct doorverkopen gekocht tegen een gereduceerde prijs van de distributeur of de fabrikant van de goederen).

in de financiële tussenpersonen

Toen andere operaties uit te voeren met het geld, maar om ze te kopen voor andere producten, was er geen speciale behoefte - de munt werd vastgesteld (vaak gekoppeld aan de waarde van goud) prijs. Nu kasstromen - een heel veld voor speculatie. Dit zijn financiële tussenpersonen. De meest actieve van hun werk op het gebied van investeringen. De meest nuttige functie van financiële tussenpersonen hier - risicobeoordeling van de investeringen in het project. De belegger vertrouwt dus ter beschikking van de toekomstige financiële middelen hoofdstad project dat niet direct, maar om een bepaald persoon die in staat is om te analyseren hoe winstgevend zal een project, wat zijn de vooruitzichten, vooral financieel van aard zijn. Mediators nemen over de rol van het onderwerp, het maken van de beslissing over waar het geld zal worden geïnvesteerd.

De eenvoudigste manier om dit circuit met verwijzing naar specifieke instellingen te begrijpen. Ten eerste is de trustees: ze krijgen het geld van de klant, beslissen hoe om winstgevend te investeren in aandelen, activa of misschien geef iemand een lening. Ten tweede is het de credit unions - als beschikbare middelen in hen gegaan als mensen, ze proberen om winstgevend te ontdoen van hen. Ten derde kan de financiële intermediairs ook worden toegeschreven aan de banken (in het geval van deposito's). Ten vierde, is het de verzekeringsmaatschappijen die geld hebben ontvangen van de klanten ze te gebruiken in de diverse besparingsprogramma's. Ten vijfde, het is pensioenfondsen, die de burgers de middelen te maken om het contract af te geven, in de lucratieve uitbetaling wanneer de persoon zijn carrière voltooid. Wie zijn de financiële instellingen? Dit zijn organisaties die gespecialiseerd zijn in het werken met kasstromen die vele vormen kan aannemen, maar de inhoud blijft ongeveer hetzelfde in alle gevallen.

Tussenpersonen in de marketing aspect

Market - een multi-level fenomeen. De fabrikant, om te verkopen uw product gebruikt, moeten in de eerste plaats om vertrouwd te maken klanten met het feit van de release, en ten tweede, om de goederen te leveren aan de eindverbruiker. Als het huis onmogelijk maken, kom dan naar de hulp marketing tussenpersonen. Er zijn verschillende soorten van onderwerpen zoals activiteiten. Bijvoorbeeld, van dit bedrijf logistieke ondersteuning van producten, bedrijven die gespecialiseerd zijn in de opslag van voedsel magazijnen om de veiligheid van producten te garanderen. Meestal zij worden benaderd door de producenten die niet over de interne middelen om de infrastructuur vermelde activiteiten of onvoldoende financiën hebben voor dit doel.

Een andere categorie van marketing tussenpersonen - geldschieters (of beleggers) die in staat zijn om het bedrijf werkkapitaal om de nodige infrastructuur of het uitbreiden van personeel voor promotie te bouwen bieden. In aanvulling op de schuldeisers, kan de ondernemer van toepassing zijn op verzekeringsmaatschappijen die bescherming opties ondernemende en commerciële risico's aan te bieden. Een andere categorie van marketing tussenpersonen - zijn bedrijven en ondernemers, fabrikanten te helpen de markt te bestuderen goed adverteren het product aan de vraag te analyseren en, indien nodig, het proces van de productie.

De mediators in de dienstensector

Services is bekend dat een aantal functies, onderscheidt hen van de goederen - deze ongrijpbaarheid, nesokhranyaemost, is onlosmakelijk verbonden met de levering van de bron, evenals hoge volatiliteit (volatiliteit) kwaliteit. Als gevolg van deze kenmerken van de rol van de tussenpersonen in de dienstensector hebben de neiging beperkt te zijn. Aangezien diensten zijn ongrijpbaar, de klant, zonder hen persoonlijk te testen, kan niet een idee van hun echte eigenschappen, de service niveau in een bepaald bedrijf te krijgen. Tussenpersonen, in het beste geval, kleurrijk Beschrijf de bron van het verrichten van diensten, maar de geloofwaardigheid van dergelijke acties zal niet altijd hoog. De klant zal vaak meer plausibele aanbeveling van zijn vriend, niet een obscure persoon, zelfs als de spreker is erg mooi. Echter, de bemiddeling markt voor diensten daar, en er zijn bedrijven die gespecialiseerd zijn in dergelijke activiteiten. Hun gemeenschappelijke naam - "dienst franchisegever" of "intermediaire diensten".

Ze gaan in een contract met een bron van diensten en ontvangen van hem, "franchise" - de exclusieve rechten voor het aanbieden van diensten onder het beschermd handelsmerk, een label technologie. De eigenaar van het merk definieert de basisprincipes die moeten worden verstrekt door haar diensten. Als hij beslist dat ergens anders is er is een onderneming of een ondernemer, in staat om dienst die voldoet aan de eisen voldoet, kan zij een overeenkomst sluiten met hem de franchise en zal er zeker van zijn dat de klant krijgt ongeveer hetzelfde als het in de "kop" was gekomen structuur.

retail bol

Er is een ondersoort van resellers, die bekend staat als "retail". Ze kopen de goederen van de fabrikant of distributeur, om vervolgens te verkopen met winst aan de eindgebruiker. Retail makelaars werken aan eindgedeelten van distributiekanalen. Ze hebben een paar basisfuncties. Allereerst is een selectie van productlijnen. Specialisten van het bedrijf, is actief in de detailhandel mediation, analyseren supply chains, kiest u het beste uit het oogpunt van hun business model fabrikanten productcatalogi. Ten tweede is het reclame en informatie werk, - de volgorde en de plaats van de commerciële hits in de media, TV, Internet, het plaatsen van de goederen op het display, afdrukken van corporate brochures en het creëren van andere bronnen van productgegevens. Ten derde, is de plaatsing en opslag van goederen in magazijnen, de lay-out op de toonbank, het bijhouden van de frisheid en uitstraling. Ten vierde, deze technologische ondersteuning van de transacties met klanten - Het verwerven, cash management diensten, het ontvangen van geld, ruilen en retourneren van goederen. Dit kan ook bestaan uit leningen, korting beleid. Ten vijfde, is het aanbieden van een verscheidenheid van client services - levering, werken op de vorderingen, het uitvoeren van maatschappelijk relevante activiteiten.

logistiek tussenpersonen

Een belangrijk onderdeel van de fabrikant van het product in de markt - het is logistiek. Onder dit gebied, zijn er ook mediators. Ze zijn onderverdeeld in drie hoofdgroepen - 3PL-providers, 4PL-providers en de smalle profiel van de onderneming. Logistiek tussenpersonen zijn voortgekomen uit de wens van de producenten om zich te concentreren en direct de beschikbare activa in vaste formaten activiteit. Dienovereenkomstig, om de uitdagingen voor de levering van goederen en ontmoet voorraadadministratie fabrieken draaien aan derden bedrijven (in de vorm van "outsourcing"). Smalle profiel van de onderneming, in verband met logistieke tussenpersonen - is expediteurs, exploitanten van vracht terminals en magazijnen, transportbedrijven. Elk van hen is bereid om een deel van de "outsourcing" producer functies aannemen. 3PL (derde logictics party) - bedrijven die in staat uitgebreide logistieke diensten leveren zijn. Zij voeren een verscheidenheid aan functies, maar allemaal zijn ze - zijn de tussenpersonen. Zijn entiteiten die zijn nauw geïntegreerd in het business model van de fabrikant producten. Contracten die tussen de fabriek en dergelijke organisaties in de regel op lange termijn relatie worden afgesloten - vertrouwen. Soms 3PL-providers de verplichtingen van de aansprakelijkheid (wat zeldzaam is voor "outsourcing" services markt). Er zijn ook 4PL-aanbieders - dit zijn bedrijven die het meest uitgebreide aanbod van diensten, een soort van "maatstaf" aanbieders van intermediaire diensten op het gebied van logistiek te bieden.

Verrichten van diensten via het internet

Met de komst van online trading, een nieuw soort tussenpersonen. Hij heeft geen duidelijke definitie, laten we noemen hen "tussenpersonen op internet". Dit zijn de mensen die het verkeer van goederen te voorzien van de verkoper of de fabrikant aan de koper, met behulp van het internet kanalen. Meestal is dit natuurlijke of rechtspersonen die helpen bij het selecteren van het product (als optie - vertaling van de beschrijving in de taal van de koper), de controle uitoefenen over de afgifte, zorgen voor een procedures uitwisseling of terugbetaling. De mediators zijn aangesloten op de online handel in de volgende belangrijke gevallen. Ten eerste, als de online winkel geen pakjes kunnen sturen naar het land waar de koper zich bevindt. Ten tweede kan de mediator helpen om de goederen sneller dan de verkoper zal als onderdeel van de standaard regeling te leveren. Ten derde kan de hulp van derden nodig zijn om de koper, als hij een aankoop doet bij verschillende winkels, en het bedrag van de levering is te hoog - een man die in staat is "verzamelt" verschillende posities en stuur ze tegen een betere prijs op één adres nodig. Ten vierde, de interactie van de koper met het land van herkomst van de goederen op enigerlei wijze belemmerd of geblokkeerd (bijvoorbeeld, is de winkel geen creditcards of Russisch beschikt niet over een menu in het Russisch).

Werken met mediators

De Russische economie - nog steeds in ontwikkeling, en de normen voor de levering van een groot aantal diensten nog onzeker. Daarom is de relatie tussen bedrijven en tussenpersonen in ons land wordt gekenmerkt door specifieke kenmerken. jeugd markt dicteert haar eigen werkelijkheid. Het belangrijkste kenmerk van de markt nu - dit is wat de Russische mediators soms denk tactisch - koopje voor een lucratief contract met de hoge rente. Het is niet rendabel voor iedereen. Fabrikant, in het besef dat het teveel, kiest voor een andere partner en de eindgebruiker als gevolg van hoge eetlust mediator zullen worden gedwongen om dure goederen te kopen.

In ontwikkelde landen, de aanpak is meestal anders, meer "strategisch", en het is zeer welkom commerciële organisaties. Bemiddelaars niet verwacht en niet streven naar een enkele winst, maar probeer op lange termijn relaties met de producenten van goederen op te bouwen. Grotendeels om deze reden dat de prijzen in de Europese en Amerikaanse winkels lager is dan hebben we (in de fabriek kostprijs kan hoger zijn). Markt deskundigen geloven dat Rusland heeft de beste vooruitzichten voor de ontwikkeling van de markt van geautoriseerde dealers, wanneer deze worden aangeboden aan de eindverbruiker prijs van de goederen door de fabrikant aanbevolen. Incentive voor tussenpersonen - korting bij ontvangst van de producten (die kan worden verhoogd, indien de verkoop goed gaat).

Amerikaanse stijl van mediation en Russische realiteit

USA, waarvan het grootste economie van de wereld, wordt beschouwd als een referentie op het vlak van professionele tussenpersonen. Style kenmerk van de Amerikaanse dealers - is indrukwekkend, "kermis". Presentaties intermediairs om klanten te verwerven pathos kleur, belooft veel, "allemaal tegelijk". Deze aanpak wordt actief gepromoot in marketing leerboeken in de Amerikaanse universiteiten, en meer recent - in het Russisch. Tot nu toe, veel marketeers in ons land zijn van mening dat de ondersteuning van geavanceerde onderhandelingen praktijken zijn de Amerikaanse bemiddelaars, zijn de beste in de wereld, volgens de goedgelovige Russische experts, professionals. In vele opzichten de principes van buitenlandse oorsprong worden beschouwd als de enige juiste.

Maar in welke mate de stijl van de Amerikaanse mediator is compatibel met de Russische realiteit? Experts geloven dat in de zeer klein. Russen hebben een soort immuniteit ontwikkeld om de presentaties, helder, vertrouwen speeches van de sprekers, aan tussenpersonen die de goederen dringend en krachtig te verkopen. Daarom, met behulp van de Amerikaanse tactiek, de mediator, de toonaangevende werk in Rusland, kunnen worden geconfronteerd met niet te haasten om goederen, en afwijzing te verkopen. Opgemerkt dient te worden dat in de VS de klant zelf verandert. Gezelligheid, gevoeligheid, goedgelovigheid, openheid Amerikaanse kopers blijven in het verleden.