Modern management tools: BPM-systeem

Nauwelijks had de Russische leiders gebruikt om de CRM acroniem (business strategie gericht op het identificeren en begrijpen van de behoeften van de huidige en toekomstige klanten), want er is een ander zeer belangrijk management tool - BMP-systeem, dat is ook wenselijk om vast te stellen, totdat u de concurrentie te verslaan.

Dus, wat zijn de bpm-systeem? In «BPM» Reduction, de eerste letter betekent «business», de tweede - «prestatie», en de derde, zoals u waarschijnlijk al geraden, - «beheer». al deze drie woorden bij elkaar optellen komen we "business performance management" of "business process management systeem."

BPM-systeem dat is ontworpen om volledige behouden cycle management proces en kunt u de automatisering van dergelijke belangrijke en noodzakelijke maximaliseren functie van management, planning en controle. De hoeksteen van dergelijke systemen is het bedrijfsproces. Deze term wordt een duidelijke, meetbare set bewerkingen of taken, die tot doel heeft om het uiteindelijke product te maken.

De reis-planning kan als voorbeelden van typische bedrijfsprocessen, budgettering, openen van een rekening, de uitvoering van de productie-order, vervoer dienen, beveelt het voorspellen van hoeveelheid potentiële klanten , enz.

Iemand zou kunnen zeggen dat de definitie van business processen in het gezelschap zijn van geen enkel nut en dit alles leidt alleen maar tot onnodig veel tijd in beslag, maar een dergelijke opvatting zou fundamenteel verkeerd zijn. Bedrijfsprocessen kunnen betere prestaties, wat op zijn beurt leidt tot een vermindering van de kosten en verhoging van de winst te realiseren. BPM-systemen maken het mogelijk deze processen te stroomlijnen en te automatiseren. Dankzij het gebruik van het werk wordt efficiënter en met een minimaal verlies van tijd gedaan.

BPM-systemen werken op basis van de data warehouse, waarin alle kwantitatieve en financiële bedrijfsinformatie bevat. De invoering van een dergelijk systeem is veel makkelijker de besluitvorming over kwesties zoals:

• strategische planning en de installatie van de fundamentele prestatiecriteria;
• staging tactische taken;
• controle en monitoring van de uitvoering van de plannen;
• het beheer en de analyse van de resultaten.

Kenmerkend BPM-systeem bestaat uit een gebruikelijk stel elementen voor het ontwerp, uitvoering en controle. Design is een gedetailleerd circuit ontwerp van elk bedrijfsproces. Voor de volgende "motor" van het systeem - BPM Engine. Het is verantwoordelijk voor het starten van het proces van het veranderen bewaakt en voert de gedefinieerde regels.

processen wordt gecontroleerd met behulp van een grafische afbeelding of de statistische gegevens. Als gevolg van rapporten met alle procesparameters, is het zeer gemakkelijk om hun doeltreffendheid te beoordelen.

Met behulp van BPM-systeem heeft het voordeel dat het kan helpen bij het verhogen van de snelheid van de productie taken, het verbeteren van de kwaliteit van de bedrijfsprocessen, wordt het gemakkelijker om beslissingen te nemen en manieren te vinden om een bepaald proces te verbeteren. Bovendien, modellering en resultaatgerichtheid het bedrijf toelaten om flexibeler te worden, en dus meer concurrerend te worden.

Door al deze punten, BPM systemen zijn erg populair geworden onder vele grote bedrijven en organisaties.