Bedrijfsprocessen: voorbeelden en beschrijving

Wat zijn de bedrijfsprocessen? Voorbeelden zal ons toelaten om beter te begrijpen dit onderwerp, dus we zullen actief gebruik maken van hen.

algemene informatie

Om te beginnen, laten we begrijpen hetzelfde moment, wat zijn de bedrijfsprocessen. Zo is de verzameling opeenvolging van specifieke acties die gericht zijn op het omzetten van middelen ontvangen bij de ingang van het eindproduct die waarde voor de consument heeft bij de uitgang. Als gevolg van deze definitie, kunnen we begrijpen dat zakelijke processen binnen elke organisatie. Geformaliseerde of niet, het maakt niet uit. Vergeet niet, dan kunt u altijd voldoen aan de bedrijfsprocessen. Voorbeelden van deze zal later worden opgelegd in het artikel.

Laten we eens kijken naar een voorbeeld van thuis. Er zijn een huisvrouw die wil gerechten (business process) te wassen. Het belast met het uitvoeren vaatwasser. Bij de ingang hebben we vuile vaat. Tijdens het proces, wordt het water gebruikt, wasmiddel en elektriciteit. En we krijgen de gerechten schoon. Volgens een dergelijke regeling en het opbouwen van bedrijfsprocessen. Voorbeelden die hierna zal worden gegeven alleen maar bevestigen deze woorden.

functionele benadering

Omdat we geïnteresseerd zijn in de bedrijfsprocessen (specifieke voorbeelden) zijn, dan laten we niet uit te stellen, en krijgt er meteen aan het werk. Laten we zeggen dat we een bedrijf, dat een functionele benadering van het beheer heeft. Volgens hem is het bedrijf - is een set van eenheden. En elke werkt om hun specifieke functie uit te voeren. Maar in die gevallen, waar de afzonderlijke eenheden zijn gericht op het bereiken van hun prestaties vaak last van de algehele efficiëntie van het bedrijf.

Laten we eens kijken naar een typisch proces van het conflict. sales afdeling vraagt om een verhoging van de maximaal mogelijke bereik voor de groei van de omzet. Tegelijkertijd willen ze ook het product op voorraad is altijd in voorraad. Terwijl de levering afdeling van plan om een nauwe bandbreedte te kopen, en in grote hoeveelheden. Sterker nog, in dergelijke gevallen, zullen ze efficiënter werken en hun belangrijkste component groeien (meer precies - om de prijs van de leverancier te laten vallen). Dat is een bedrijf implementatieproces, welke afdelingen anders op zoek bent.

procesbenadering

Hij ziet alles wat er gebeurt als een reeks processen. Er zijn belangrijke en ondersteunende. Elk proces heeft zijn specifieke doel, die ondergeschikt is aan het probleem van het hele bedrijf. Daarnaast is er een eigenaar die middelen beheert en is verantwoordelijk voor de uitvoering van alle noodzakelijke. Het moet ook een systeem van kwaliteitscontrole en correctie van fouten. Onnodig te zeggen, dat niemand proces niet kan plaatsvinden zonder middelen. Afronding van de lijst van de componenten van het systeem van indicatoren, die worden geëvalueerd en bedrijfsprocessen. Voorbeelden van wat, want dat was beloofd dat ze zou zijn? Laten we nu eens kijken naar een en.

Stel je een kaart. In het centrum is een core business proces. Het is verdeeld in afzonderlijke componenten. Begeleid ze te beheren en processen die ervoor zorgen dat alles is uitgevoerd zoals vereist te behouden. Dit zal een proces benadering. Wanneer de werking van een element is voltooid, wordt doorgegeven aan de volgende ontwikkelingen.

Beschrijving van de bedrijfsprocessen

Voorbeelden hiervan in het algemeen kan worden gezien in het hele artikel. Maar volledige documentatie is vaak vergelijkbaar met de dikte van een klein boekje (of zelfs meer, als we bestuderen het werk van een grote onderneming).

Business Process Modeling (voorbeelden die ook hier niet worden vermeld) vereist dat alle activiteiten van de onderneming waren zo duidelijk en transparant. Dit zal hen in staat stellen om de beste manier te analyseren en de verschillende problemen te identificeren voordat ze zullen falen. Men moet niet vergeten dat de belangrijkste taakomschrijvingen - is om de interactie van de afzonderlijke eenheden te begrijpen, zien wat en aan wie ze passeren in elk stadium van de baan. Dit maakt het mogelijk om de aanpassing van nieuwe medewerkers aanzienlijk te vereenvoudigen en om de afhankelijkheid van de onderneming stabiliteit van de instabiele menselijke factoren te verminderen. Ook zal worden verminderd met de juiste aanpak van de operationele kosten. Dat maakt de beschrijving van de bedrijfsprocessen. Een voorbeeld van een dergelijke optimalisatie kan de controle van vrijwel elk succesvol bedrijf aan te tonen.

De volgorde van de ontwikkeling

Laten we eens kijken naar een praktisch voorbeeld van een bedrijfsproces in de onderneming. In eerste instantie moeten we zorgen voor de werkende team van het project. Het wordt gevormd door de medewerkers van het bedrijf. Meestal blijkt dat één van de werkende team is niet genoeg. Wat is dan kan worden gedaan? Om make-up voor het gebrek aan macht kan een tijdelijke groep te tekenen. Bemoei je er niet, en ook een beschrijving van hoe het proces werkt op een bepaald moment. Het moet streven naar een link tussen de handelingen aan te geven, in plaats van de fijne details op te lossen.

Om te voorkomen dat aan de ene kant, kunt u standaard maps en formulieren processen gebruiken. In het ontwikkelingsproces wordt aanbevolen een werkwijze voor opeenvolgende benaderingen gebruiken. Met andere woorden, is het noodzakelijk om een cyclus van handelingen herhaald ter verbetering tot een acceptabel resultaat verkregen.

Wat moeten aandacht besteden aan?

Het moet zich richten op de volgende onderwerpen:

1. Standaardformulieren.
2. Kaart.
3. Routes.
4. Matrix.
5. Flowcharts.
6. Beschrijving gewrichten.
7. Auxiliary beschrijving.
8. Documenteren.
9. Een gedetailleerde beschrijving.
10. Het definiëren van indicatoren en indices.
11. uitvoeringsregelingen.

Het beste ding over het concept van de noodzakelijke elementen kan een echt voorbeeld -reinzhiniring bestaande bedrijfsprocessen van de onderneming te geven. Maar in dergelijke gevallen is het noodzakelijk om te worden voorbereid op het feit dat je om kennis te maken met een veel documentatie.

Over kaarten Say a Word

Dus hebben we al behandeld, wat onder bedrijfsprocessen, voorbeelden van hen in het echte leven. Laten we nu gaan door de technische documentatie, die moet worden gedaan als we willen dat een accurate en duidelijke beschrijving. Dus, in eerste instantie zou het wenselijk zijn om aandacht te besteden aan het bedrijfsproces kaart. Het is een grafische weergave uitgevoerd als blokschema. Het is noodzakelijk om ervoor te zorgen dat elke deelnemer werd toegewezen een aparte kolom. De lijn tijdsintervallen worden ingevoerd. Volledig ingericht kaart kunt u controleren of de operatie is gesynchroniseerd.

U kunt ook volgen en passeert vervolgens de vraag of en hoe de informatie tussen de verschillende afdelingen van het bedrijf. enkele vragen moeten zo goed mogelijk ten uitvoer worden gelegd. Wie maakt deze operatie? Waarom is het nodig om te presteren? Wat is het? Wanneer u het nodig om de werkzaamheden uit te voeren? Wanneer het wordt uitgevoerd? Terwijl het verbeteren van bestaande processen osche moeten afvragen of het kan worden verbeterd.

matrix

Zij zijn nodig om de meest kritieke bedrijfsprocessen te identificeren binnen de onderneming. Tijdens de bereiding in aanmerking wordt genomen, en de onderlinge verhoudingen van alle gebeurtenissen, evenals de mate van interferentie.

In de analyse procesketen gemakkelijk te detecteren dat de gegevensuitwisseling beweegt van linksboven naar rechtsonder. Dat is, in een wiskundige vorm beschrijft de relatie tussen de leverancier en consument, in de vorm van een rechthoek. In elke cel van de matrix tegelijkertijd identificeert alle vereisten voor acties / zijn werden / worden gemaakt. Ze zijn een soort twee-dimensionale modellen waarmee aan wat wordt gedaan en wat het doel wordt nagestreefd beoordelen. Moeilijkheden bij de bereiding van de matrix hier zijn dat voor de berekening van de maximale nauwkeurigheid vaak nodig een aanzienlijke hoeveelheid gegevens. Dit impliceert de aanwezigheid van een grote hoeveelheid gegevens. Zo is in dergelijke gevallen wordt meestal gebruikt digitale informatie, die vaak nog om vals te spelen.