Nieuwe technologieën om klanten te trekken

In elk bedrijf is er een probleem van incentive en motivatie. Natuurlijk kan de technieken die heel verschillend zijn: de constante rotatie van het personeel, het vinden en aannemen van nieuwe medewerkers, training voor sales managers, etc.

Maar volgens het agentschap "Business Mechanics" experts taken verkeerd toe te wijzen aan de werknemers van het bedrijf reduceert tot "nee" alle inspanningen om het beheer te verhogen verkoop. Het blijkt dat de voornaamste taak van de sales managers hebben geen klanten aan te trekken.

Als je de essentie van het probleem te begrijpen, zijn er twee effectieve manieren om de klantenkring uit te breiden. De eerste manier - het is reclame en PR door middel van massacommunicatie. De tweede methode - direct marketing (Directmarketing). Direct marketing - het is een direct, direct contact met een potentiële klant. Opgemerkt dient te worden dat beide methoden hetzelfde doel dienen, maar ze hebben verschillende doelstellingen. In een dergelijke situatie, wordt duidelijk dat het probleem van de gegevens moet natuurlijk, verschillende specialisten op te lossen.

Opgemerkt dient te worden, met betrekking tot reclame, het is nogal een dure marketing tool, dus een goede planning van promotionele activiteiten moet een professionele en high-level professional. Het is duidelijk dat niet de verkopers niet hebben (en moet niet) de nodige kennis en vaardigheden om soortgelijke problemen op te lossen. Als u de taak onder ogen - om de verkoop te verhogen, dan moet je klanten (en geen advertenties!). In dit geval is de meest effectieve manier om direct marketing, en het is door call centers. Bovendien moet de vorming van de groep potentiële klanten en stakeholders worden betrokken als expert op hun gebied. Alleen de verkoop personeel niet.

Als een direct marketing tool , er moderne krachtige software en hardware systemen, die call centers, sms omvatten - en e-mail-centra en gateways, on-line consultatie-systeem, enz. Al deze tools zijn ontworpen om de kosten van communicatie te verminderen met klanten, en werken standaardisatie kunt u deze communicatie beheersbaar te maken.

Merk op dat Phontey CallCenter systeem, dat is ontwikkeld en wordt gebruikt door het agentschap "Business Mechanics" vermijdt de HSE kosten. En gebruikte hetzelfde bedrijf Webim systeem verbetert de omzetting van bezoekers van de site in daadwerkelijke klanten in meer dan 4 keer. Het erover eens dat dit een goede prestatie en voorwaarden voor het verhogen van de verkoop!

Natuurlijk, er is geen universele tool voor alle gelegenheden. Gewenst resultaat als in business development en in de verhouding van de kostprijs van de omzet aan de winst, is alleen mogelijk met een evenwichtige en gecoördineerde combinatie van marketing communicatie. Overigens, in de praktijk, komen we tot de marktleiders die actief gebruik maken van de diensten van call centers voor customer engagement. Ervaring Agency Zaken Mechanics bevestigt de juiste aanpak zorgt voor een meer dan 3-voudig lagere kosten om klanten te trekken, dus de omzet te verhogen, maar op hetzelfde moment, zonder verhoging van het aantal managers.

http://www.b2best.ru/