Manipulatieve communicatie: technologie, het doel, voorbeelden. Psychologie van de communicatie

Ieder van ons heeft ooit een dergelijk concept ondervonden als manipulatief communicatie. Dit is een vorm van interpersoonlijke communicatie, waarbij een gesprekspartner psychologisch effect op de andere voor hun eigen doeleinden. En dit wordt in het geheim gedaan.

op bestelling

Manipulatieve communicatie impliceert het behalen van een bepaald resultaat. Waarom zou iemand willen werken voor iemand anders op een psychologisch niveau? Als je gewoon kunnen onderhandelen of in de open pers (dat is een strengere versie). Nou, manipulators - is zeer sluw en slimme mensen. Zij wensen om te krijgen wat ze nodig hebben, en er goed uitzien op hetzelfde moment (in termen van sociale normen). Tegelijkertijd manipulatoren mogelijk om wraak, wrok en ontevredenheid te voorkomen dat van de kant van de tegenstander.

By the way, is manipulatief communicatie vaak een geheim dwang. Mensen die veel over in het weet, hun toevlucht nemen tot de scam, bluf, fraude, list, reflexieve games, provocaties, propaganda.

Het meest opvallende voorbeeld hiervan is onze werkelijkheid weet - het is "MMM". Piramidespel, gebaseerd ingenieuze (maar niet vertellen dat eerlijke) persoon. Hij was in staat om goed opgeleide, intelligente mensen in de rij krankzinnig om hun hard verdiende geld van onbekende structuur weg te geven met meer dan beruchte te staan te maken. Ze hebben niet handelen in hun eigen belang. Het besef dat na alle transacties bij hem kwam.

leven

Kenmerken van manipulatieve communicatie, kunnen we waarnemen in het dagelijks leven. Zeker elke keer in iets wat we probeerden te overtuigen, verwijzend naar de uitspraken van beroemde mensen of op informatie van betrouwbare bronnen. Het kan overal te vinden. De berekening is als volgt: een persoon hoorde een bekende naam, zullen geloven wat er is gezegd en gaan wanneer hij wil zijn tegenstander.

Sommigen doen niet verwaarlozen, en andere technieken. Bijvoorbeeld, de nadruk op loyaliteit en toewijding. Dit is de meest voorkomende zinnen als "Je houdt van me!" Of "Jij bent mijn beste vriend." Maar ze verspreiden het meest. Maar de meeste van de accenten zijn een beetje anders geplaatst, zoals: "Je houdt niet van me!" Of "Dus, je bent niet een vriend om me at all." Er wordt al druk wordt gevoeld. De man dit hoorde, komt hij in de verontwaardiging van het feit dat het dicht bij de twijfels en probeert de tegenovergestelde actie bewijzen. Dat is op hem te wachten en de tegenstander.

Veel manipulatieve communicatietechnologieën impliceren demonstratie van de menselijke voordelen die hij kan krijgen, als er iets zal doen. Dit gebeurt zowel in het huis en in de reclame. Maar het meest opvallende voorbeeld - een politieke campagne.

De druk op het medelijden - een ander lastig techniek. Om haar toevlucht mensen die een bepaald geval vervuld voor hen willen.

En de laatste methode die u onder de aandacht kan noteren - is de kracht en bedreigingen. Een treffend voorbeeld - de collectoren van de respectieve instanties, die zeer duidelijke en eenvoudige taal uit te leggen aan mensen wat de gevolgen zij kunnen verwachten in de nabije toekomst als ze niet vierkant met schulden.

andere technologieën

Boven we hebben een lijst slechts een paar manipulatieve technieken van communicatie. Echter, er zijn nog vele anderen die ook niet kan negeren.

Veel controllers zijn niet vies van toepassing zijn op het gezonde verstand van de gesprekspartner. Ze rechtvaardigen niet - alleen een beroep doen op het menselijk bewustzijn. Maar het is misleidend.

Anderen verwijzen naar het individu. Onder verwijzing naar deze of andere functies om de gesprekspartner, te bespreken. Sommige toevlucht tot onwetendheid. Letterlijk "gegoten" menselijke termen en feiten waarvan hij niet op de hoogte was. Wat is er, uiteraard, aarzelen om te bekennen. En als probeert te verbergen, dan is de tegenstander verwijtende kijkt hem aan en zegt: "Weet je niet dit? Nou, nou ... "en dan, reed de gesprekspartner in de verf zet de job. Op het einde, de persoon die gelooft dat de manipulator, in de overtuiging dat "deskundige" persoon.

Sommigen kunnen nog steeds een beroep doen op de ijdelheid. Gebruik regelrechte vleien en grenzeloos lof, arm verwacht de positie van de gesprekspartner en zijn inschikkelijkheid verlichten. Het gaat meestal gepaard met de begrazing van trots: "Niet dat je niet in staat zijn? Ik stond op het punt je beste advies, dacht je sterk en onbevreesd waren. Uw collega N. zou zeker eens! "Dit wordt ook wel antipodal motivatie.

By the way, vaker manipulatie gepaard met zinnen als "Maar je hebt zelf gezegd dat ..." of "Dus je bedoelt dat je in staat bent het!" Toen de tegenstander wordt gevestigd op het feit dat de gestelde persoon die hij in gedachten had, hij het letterlijk ontwapent.

planning

Mensen die iets van hun tegenstander ernstig nodig, bouwen het hele plan, door het volgen waarbij ze de gewenste zullen bereiken. Meestal duurt het een lange tijd, want op het spel staat is iets gewichtig, die maar niet in staat zijn om te krijgen.

Het wordt gevonden in een persoonlijke relatie. Bijvoorbeeld, een hebberig meisje, de meest in het leven dromen van een zorgeloze, maar rijk in het leven, geluk om kennis te maken met een rijke man. Zijn voortdurende verklaringen van liefde en trouw aan haar sterker en sterker banden met zijn "slachtoffer". Echter, deze mensen zijn niet dom, en hebben om dingen te doen in het belang van hun bewijs "serieuze en oprechte bedoelingen." Maar uiteindelijk in slagen om de gewenste truc te bereiken. Gemanipuleerde beroofd van wilskracht. En de "organisator" van de fraude is in staat om ze te beheren.

Wat u moet weten?

Manipulatieve communicatie en de kenmerken ervan - het is een interessant onderwerp. Kort gezegd, het is vermeldenswaard enige tekenen van aandacht meer latent effect.

Om dit te vermijden, moet je om bij te houden wat en hoe een persoon spreekt houden. Hij kan proberen om "te onderdrukken" zijn tegenstander onverstaanbare woorden, die een hypnotische eigendom en valse prestige. Wanneer de bron begint te concentreren op gevoelens, is het ook noodzakelijk om een truc te verdenken. Het is belangrijk om onpartijdigheid te behouden en proberen te begrijpen wat er precies is verstopt onder de sluier trillende stem en ogen nat van tranen.

Veel te creëren kunstmatige achtergrond van urgentie en sensatiezucht die de aandacht afleidt en provoceert snel en huiduitslag acties. Op het gebied van online handel is gemeenschappelijk. "Sensation: Ik ben zeker dat velen hebben een dergelijke aankondiging te maken! De nieuwe manier om gewicht te verliezen! Minus 15 kilogram voor een maand! een cursus dingen te kopen voor slechts 999 roebel - 10 minuten voordat het einde van de actie "zou lijken, XXI eeuw in de tuin, moeten alle al weet hoe het werkt, maar nog steeds een solide segment van de mensen" gekocht "voor dergelijke methoden !.

Er is een receptie en pletten. Het is vandaag de dag wijdverspreid. En velen van hen geconfronteerd. Hier is een voorbeeld: een man heeft het World Wide Web gepubliceerd om reclame te maken het feit dat hij op zoek is naar werk. Hij had een aanbieding van sommige cosmetica bedrijf, dat heel mooi wordt verteld alles: geld en een zeer groot aanbod, en hoef je alleen maar 2-3 uur per dag, en vakantieoorden, en formalisering en geschenken werken vanuit het bedrijf. De man is het ermee eens, in contact komt met de "werkgever" wordt gevonden, en het blijkt dat hij zou hebben om de producten van dit bedrijf te kopen voor een bepaald bedrag, en zelfs anderen te overtuigen om mee te doen. Dan verschijnt het op meer en meer interessante details aan de hand waarvan het duidelijk wordt dat de dingen niet zo winstgevend. Maar mensen geloofden tegenstander. Maar voor de rest, als de keuze deed hij, in feite, kon het niet? En dit is slechts een voorbeeld.

Intrekking van de context

Een andere werkwijze, die identiek is aan de hierboven genoemde. Hoe om te erkennen dat dit de manipulatieve niveau van communicatie? Het is heel gemakkelijk en eenvoudig. Als de tegenstander wordt gevuld nachtegaal en praat alleen over de gouden bergen. Het is dezelfde omvang van het werk en zakelijke communicatie.

Wat maakt de manipulator? Hij trekt de essentie van de real-life context. Waardoor alleen datgene wat het belang van zijn tegenstander kan wekken. Dus hij krijgt om de menselijke gedachten te drijven in een smalle gang.

Voorbeeld - handel in valuta. Dit is een echte manier om geld te verdienen, maar niet alle en niet overal. Onverlichte mensen zijn niet echt verdiepen in het, dus als het afkomstig is van een voorstel zogenaamd gerenommeerde en respectabel man, ik verzeker u dat hij at hond in dit geval, geloven ze. En nu begint de meest manipulatieve zakelijke communicatie. Die zich ontwikkelt tot iets meer. Dan, als een persoon wordt een slachtoffer van zijn "gezaghebbende" tegenstander begint al om zijn daden te manipuleren: vertelt waar het geld en hoeveel, hoe om te wedden en hoe zich te laten leiden investeren. Als gevolg daarvan het slachtoffer zich bewust wordt van het feit dat dit is pure fraude. Hier is het gewoon gebeurt het te laat is.

Business & Jobs

Is een gebied waar de manipulatieve communicatie komt het meest voor. En het is heel gewoon. Head heeft geen invloed op de sterkte van zijn ondergeschikten - hij drijft hen psychologisch, waardoor ze de illusie van vrijheid en onafhankelijkheid.

Ongeacht het doel van de communicatie van een dergelijke manipulatie is altijd gebaseerd op een bepaald circuit. Uitstekend model gemaakt Amerikaanse psychotherapeut Eric Berne. Hij heeft een interessante regeling gemaakt met drie ego-posities. Ze worden gewoonlijk aangeduid wetenschappers "ouder" (p) "Adult" (B) en "kind" (D). Hoe werkt het systeem? Men kan begrijpen met een voorbeeld.

Bijvoorbeeld, in een bijeenkomst georganiseerd door het bedrijf. En het hoofd is ook nodig om er naartoe te gaan, wat het is gemeld. Maar hij wilde niet. De positie van de "ouder" is dit: "Om te gaan is het noodzakelijk - het is mijn plicht. En het voorbeeld moet ondergeschikt zijn aan het bestand zijn. " Op hetzelfde moment, "Adult", zegt: "De bijeenkomst - een verspilling van tijd. Ik heb een tafel kreeg van het breken van rapporten. " En de positie van de "Child" is dit: "Als ik niet wegga, zal de baas erg boos zijn." de kop gaat naar een vergadering, maar neemt met een papieren om mee te nemen en te werken op de plek: op het einde, wordt het besluit als volgt gemaakt. Het blijkt een redelijk compromis.

Deze eenvoudige regeling - een extra hulpmiddel voor de manipulatie van transactionele analyse. Hier is er een lichte psychologische strijd, en een kwestie van keuze, evenals de verdeling van de posities.

Soorten manipulatie in het bedrijfsleven

De business onderwerp en werken moet dieper gaan. Sindsdien zijn er een aantal zeer interessante soorten manipulatieve communicatie.

Toelating "Ik verscheuren", bijvoorbeeld. Wat is de betekenis? De werknemer zelf wordt genoemd op een bos van boodschappen over te nemen. En toen van hem probeert een bepaald resultaat te krijgen, begint hij een hekel aan haar congestie te werken, klagen dat het "kwam." In andere landen is er een gevoel van schuld, en ze besluiten de werknemer niet aan te raken.

Een andere interessante techniek genaamd "Kazan wees." De werknemer probeert niet te vallen op de hoofden ogen. En dan klagen aan iedereen rond dat hij niet in de gaten, en ze waren nooit geleid.

"Kinderen aan het werk" - is ook een goede techniek. Alles is eenvoudig. Werknemer pretendeert dom, naïef en ongelukkig, aan zijn collega's of de baas neerbuigende zucht: "O ja gemakkelijker te doen alles, wat hij iets uit te leggen" Meest populaire excuses werknemers in dergelijke gevallen: "Wel, ik ben geen professor, hoe doe je" (hier het effect wordt versterkt meer verborgen vleierij): "Ik ben arme weerloze vrouw!", "Ik ben te dom, en het maakt niet uit wat niet goed." Veel mensen begrijpen hoe heilzaam pas voor een dwaas. Hier is het doel van de communicatie duidelijk - het bestaan van een team te verlichten en krijg betaald, tuneyadstvuya.

familie

Dit is een ander gebied waarin manipulatie is gemeenschappelijk. De techniek van het "kind in het gezin" gebruiken vaak lui echtgenoten. Vrouw geïnstrueerd om naar de winkel? Koop niet wat nodig was. Dan is de vrouw zal ze naar de supermarkt, om te voorkomen dat ze hun zenuwen te kwispelen en weer gaan winkelen. Natuurlijk, niet alle mannen zijn vreselijk. En om te leren dat een vrouw getrouwd met zo'n "scenes" kan ook makkelijk. Het roepen van het aantal kinderen, wordt deze opgenomen in hem en zijn vrouw.

Techniek genaamd "beledigd" komen ook op gebieden zoals manipulatieve communicatie. Voorbeelden zijn talrijk. Een echtgenoot gevoel dat al snel de tweede helft draaide zich naar hem met het verzoek om iets dat hij niet wil aan een plotselinge beledigd te voeren te doen. Wie zal de gestoorde persoon te komen met het oog op de vragen voor iets?

In het algemeen is de rol van communicatie was aanvankelijk positief. Alleen mensen bederven alles. Zijn manipulaties. Veel mensen zijn verslaafd aan hen, en dan afvragen waarom hun relaties afbrokkelen. Hier, bijvoorbeeld, een andere techniek, genaamd "Als het niet voor u." Als mannen en vrouwen actief te gebruiken. Om de partner te wekken schuldgevoel en beginnen om het te beheren. "Waarom heb ik met je trouwen? Kijk eens hoe keek na mij, en zakenlieden waren zelfs! Een jeugd besteed aan u "- is een dergelijke zinnen zijn een zeldzaamheid? Nee. Misschien een keer en zal het manipuleren, maar misbruik zal leiden tot echtscheiding.

media

Daarboven kort werd beschouwd echtelijke, huishoudelijke en professionele communicatie manipulatief type. Nu kunnen we ons wenden tot de media. Media - is de vierde macht, en aanvankelijk deze definitie was nobel. Journalisten te allen tijde, doe nuttig werk, mensen te informeren over alles wat belangrijk is. Maar vandaag de dag steeds vaker zijn er media, die niet vies van de maatschappij te manipuleren zijn. Die zij geloven. Sommige media doen het in hun eigen belang, aan de andere is te "helpen" de persoon te zoeken aan wie zij is winstgevend.

Als de meest gezaghebbende bronnen van het land op een moment dat de staat is van plan de verkiezingen voor het presidentschap, zal drie-dimensionale en goed onderbouwde informatie dat een kandidaat N is, op zijn zachtst gezegd publiceren, ongepast, dan is het waarschijnlijk dat mensen die de media vertrouwen op deze, want het is niet stem. Wanneer een bepaald kanaal verschijnt mooie reclame van een bepaald product, de verkoop beginnen te groeien. Dergelijke voorbeelden zijn legio. effecten op de emoties, retorische vragen, een beroep op het geweten en de persoonlijke beleving van de lezer, de stijl, en nog veel meer - niet te vergeten de artikelen, nieuws en artikelen waarin de auteurs gebruikt alle eerder genoemde methoden te noemen.

De voordelen van manipulatie

We moeten niet vergeten wat is de belangrijkste rol van communicatie. Het is een persoonlijke en spirituele ontwikkeling. Niets te doen - manipulatie is altijd geweest en zal zijn. In sommige gevallen zijn ze zelfs nodig. Soms is de methode van manipulatie en overtuigingskracht kan een persoon iets dat werkelijk nuttig voor hem zal doen. Dit gebeurt in het onderwijs, bijvoorbeeld. Ouders merken dat hun kind besteedt meer en meer tijd op de computer, het zeker invloed op het leren. Wat te doen? Zet een wachtwoord op de computer? Het is onwaarschijnlijk dat het zal spelen in het voordeel van de relatie. Maar als het hoofd van het gezin voor het diner, als bij toeval, zal dalen in de richting van het echtpaar ongeveer als volgt: "He, we hebben lange Vanya op de school niet. Het is noodzakelijk om een tijd om te gaan kiezen "is het heel goed mogelijk dat in de geest van zijn zoon werk" een alarmerend bel "en hij gretig pakte voor het boek.

Er zijn vele voorbeelden. Ze zijn te vinden in persoonlijke relaties, in gezinnen, op het werk, in vriendschap, in het bedrijfsleven. Bijna overal. Manipulatie overal. Omdat het belangrijk is om te onthouden over al het bovenstaande, in staat zijn om het te herkennen. In de wereld van vandaag, zal een dergelijke kwaliteit niet overbodig zijn.