Koeriersdienst SPSR Express: beoordelingen

services markt voor het vervoer van goederen, met inbegrip in het segment van express levering in Rusland - met inbegrip van die, ongeacht de situatie in de economie als geheel in staat zijn om actief te groeien. Dit wordt vergemakkelijkt door de dynamische ontwikkeling van een aantal takken, die een toename van de vraag naar dergelijke diensten bepaalt - bijvoorbeeld, dit geldt voor online handel. De meest bekende, en vooral, de volgende belangrijke trends van de markt voor bedrijven in het segment vrachtvervoer verwijst SPSR Express. Wat zijn de kenmerken van de organisatie in het bedrijf van de corporatie? Wat doen ze schrijven over haar klanten en medewerkers?

Overzicht van het bedrijf

SPSR Express Company, beoordelingen die zijn te vinden op vele thema online portals voor de reden dat dit merk - een van de meest bekende in de markt van vervoersdiensten in Rusland, werd opgericht in 2001. Volgens deskundigen, het bedrijf behoort tot de leiders in de express sector vrachtvervoer. In eerste instantie, het bedrijf levert diensten op een vrij smalle segment osuschetvlyaya levering van express mail formaat. Maar dan, als de introductie van diverse innovaties, is het bedrijf uitgegroeid tot een volwaardig express operator federaal niveau.

Nu het bedrijf SPSR Express biedt een volledig scala aan diensten voor lading levering in verschillende formaten en maten in Rusland en in het buitenland.

bedrijf Geschiedenis

Het is nuttig vertrouwd met het bedrijf de ontwikkeling van de geschiedenis te zijn. Dit zal helpen om beter te begrijpen de kenmerken van de organisatie SPSR bedrijf, evenals meer objectief te beoordelen wat de gebruikers zeggen over SPSR Express en experts. Beoordelingen van bedrijven vertegenwoordigd op de portalen van het netwerk, kan vaak gewoon niet overeen met de werkelijke feiten - bijvoorbeeld op basis van het feit dat één of andere gebruiker beoordeelt de diensten en infrastructuur die niet in het bedrijf, of dat bleek later het verlaten van een commentaar in een bepaalde stad .

Zo, het bedrijf werd opgericht in 2001. De eerste stad die het bedrijf dienst SPSR Express is geworden - Moskou (de Russische hoofdstad werd geplaatst hoofdkantoor), St. Petersburg, Kazan, Nizhny Novgorod. Zodra ze begint om actief zetten van een netwerk van vestigingen in een groot geografisch bereik: van Kaliningrad naar de Russische Siberische steden. Ontwikkeling van het bedrijfsleven helpt ook het agentennetwerk. In december 2004 heeft het merk in alle regio's van Rusland geweest. Vervolgens SPSR-Express Company (reviews Experts kunnen de beslissing aan de positieve kant te karakteriseren) start met eigen routenetwerk. Het creëert een enkele informatie-technologie center dat verantwoordelijk is voor de afhandeling van goederen.

In de periode 2005-2007, het bedrijf werkt actief samen met de overheid - in het bijzonder in het kader van het initiatief van de vorming van een nationale vereniging van niet-gouvernementele actoren in de sector van de postdiensten. In oktober 2005 zakelijke groei bedrijven zijn goed voor ongeveer 90% per jaar.

In 2006, het merk is de eerste van degenen die een segment daarvan vertegenwoordigen, treedt in de Kamer van Koophandel in Rusland in te voeren. Het bedrijf, het ontwikkelen van business creëert zijn eigen transit centra in de grote Russische steden. Totstandbrenging van infrastructuren data-elementen kan de efficiëntie van vracht-verkeer tussen de regio's van Rusland te verbeteren, en transportkosten te verminderen.

In 2007, SPSR Express Corporation (kan expert reviews ook getuigen van de appreciatie van de beslissing) opent in de Russische hoofdstad, een belangrijke tech logistiek centrum op het grondgebied van 10.000 m². M. m. Het bedrijf breidt zijn eigen operationele capaciteit, biedt het verkeer groeidynamiek, introduceert een nieuwe technologie en richt zich op het leveren van de hoogste kwaliteit van de dienstverlening.

In 2008 begon het bedrijf om diensten te verlenen in de vorm van direct mailings, waarbij de service aan klanten wordt verstrekt in de vorm van SMS-melding van levering. In 2009, introduceert het bedrijf een high-tech sorteercentrum, waarvan het gebruik bijdraagt tot een verhoging van de zendingen omgaan met dynamiek, met behoud van de controle over de integriteit van de verpakking gebruikt. SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. In 2010 is er nog een SPSR Express service - levering van goederen op de dag na het vertrek.

Het bedrijf begint om actief in verkoop op afstand segment worden uitgevoerd. In 2010 werd het bedrijf ook de winnaar van de aanbesteding voor de levering van diensten voor de levering van documenten door de onderwijsinstellingen te worden gebruikt als onderdeel van het examen.

In 2011 verhoogde het bedrijf een eigen vloot van voertuigen die gebruikt worden bij het verlenen van koeriersdiensten, meer dan 25%. Werknemers in lading levering, beginnen speciale mobiele terminals, die een snelle uitwisseling van verscheidene gegevens met het bedrijfsinformatiesysteem laten gebruiken.

In 2012 is het bedrijf de invoering van een nieuwe lijn van branded services. Dit zal verder toenemen van het verkeer dynamiek, uitbreiding van de geografie van de aanwezigheid van het merk, om haar gamma van diensten met nieuwe posities te vullen. In hetzelfde jaar, het bedrijf begint om actief samen te werken met Russische banken: vraag naar zijn diensten van levering aan huis klanten van krediet- en financiële instellingen van credit cards voor hen ontworpen. In dit geval is de bank biedt in vele opzichten unieke diensten SPSR Express - motion tracking van kredieten, de overdracht van informatie over de status van de kaart, evenals een bevestiging ontvangen gegevens haar cliënt.

In 2013, het bedrijf actief gepromoot op de internationale markt door de ondertekening van een overeenkomst met de bekende wereldwijde spelers in het segment van vervoersdiensten - ASOS, NEXT, Sears en andere merken. Dankzij de ontwikkeling van deze richting SPSR Express internationaal partnerschap, Russische burgers hebben de mogelijkheid om goederen te bestellen op grote buitenlandse online portals. Een van de meest bekende service van het merk in het kader van onze werkterreinen - levering van Rusland-Express SPSR. Reacties erover en vaak te vinden op de thematische middelen.

In 2014, het bedrijf verdere ontwikkeling van de internationale markten, het sluiten van contracten met grote wereldwijde merken zoals wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR. Maar de verdere ontwikkeling van de binnenlandse markt heeft ook veel aandacht. Zo heeft het bedrijf de nodige infrastructuur voor de exploitatie van het verwerven van netwerken geïmplementeerd, volgens de nieuwe normen van de Russische wetgeving. Veel aandacht werd besteed aan het merk het oplossen van verschillende maatschappelijke problemen: bijvoorbeeld, heeft het bedrijf een raceklasse Formula Masters Rusland ondersteund.

In 2015 introduceerde het bedrijf een nieuwe lijn van diensten voor bedrijven die zich bezighouden met verkoop op afstand. Met behulp van door het merk voorgestelde vernieuwingen, mogen spelers op de markt om de tijd van het vervoer te verminderen, evenals de communicatie met klanten te optimaliseren. optimalisering van tariefbeleid heeft op de gesmolten binnen de douane-unie diensten uitgevoerd.

In 2016 bleef het bedrijf om de infrastructuur te verbeteren, met name op het gebied van het verstrekken van financiële transacties: koeriers, leveren lading naar de ontvangen ter beschikking van het verwerven van mobiele terminals die betalingen met plastic kaarten kunnen accepteren bestemming. De mogelijkheid om te betalen voor diensten voor de levering op de kaart - een belangrijke factor in klantenbinding.

Dat is de geschiedenis en de kenmerken van het bedrijfsleven SPSR van de organisatie. Het zal nuttig zijn om andere gegevens over de brand te onderzoeken - bijvoorbeeld als gevolg van de specifieke werkterreinen.

Hoofdactiviteiten

De belangrijkste activiteiten van het bedrijf zijn:

• wegvervoer - in de intercity, intercity formats op voorwaarde dat het vervoer van goederen;
• vervoer per spoor, zee en de rivier manieren;
• vervoer door de lucht;
• logistiek in alle vormen van vervoer;
• aanvullende diensten en software (koeriersdiensten, forwarding diensten);
• expressdiensten.

Het bedrijf is actief op het ontwikkelen van samenwerking met entiteiten van de online handelsmarkt. Levering Rusland-Express SPSR zijn in de vraag wanneer met de grootste buitenlandse online winkels plaatsen van orders. klanten van het bedrijf kunnen zowel fysieke als rechtspersonen. SPSR Express service kunnen ontwikkelen voor hen een verscheidenheid van merkproducten oplossingen.

branded oplossingen

Het bedrijf ontwikkelt eigen oplossingen, in het bijzonder voor commerciële organisaties die zich bezighouden met online trading-formaat. PicklandPack product van SPSR heeft retailers in staat om een volledig functionele online winkel te organiseren - met de website, infrastructuur management tools opslag van goederen, fitnessapparatuur, en verpakking. Daarnaast retailers in staat waren om uit te voeren met behulp van het opgegeven product SPSR, het bijhouden van de levering goederen aan de koper.

Infrastructuur en de omvang van het bedrijf

bedrijfsinfrastructuur bestaat uit:

• 9 grote distributiecentra;
• 200 regionale vestigingen en vertegenwoordigingen.

Ter beschikking van de onderneming - meer dan 1.000 auto's. Het personeel van het bedrijf heeft meer dan 4.000 medewerkers. Het bedrijf levert vracht naar meer dan 6000 Russische nederzettingen.

Opmerkingen over het bedrijf

Laten we nu eens kijken hoe het publiek beoordeelt de SPSR Express-activiteiten van de onderneming. Feedback van medewerkers en klanten van het bedrijf zijn te vinden op vele online portals, en kan zeer verschillend zijn, afhankelijk van de ervaring van de interactie met de behandeling door het individu. Maar toch, op basis van de kennis met hen is heel goed mogelijk om een algemeen idee te krijgen:

• de kwaliteit van het functioneren van specifieke diensten van het bedrijf, zoals de Russisch-Express SPSR;
• het niveau van de klantenservice;
• een beoordeling van het bedrijf als werkgever.

Denk aan de categorie gemarkeerd beoordelingen meer.

Beoordelingen van de dienst Rusland-Express SPSR

Dus, een van de meest populaire diensten die worden aangeboden door het merk - levering in Rusland-Express SPSR formaat. Reacties erover reflecteren, waardoor het bedrijf de ervaring van de interactie met klanten, het uitvoeren van orders, voornamelijk in de grote online boekwinkels, ook buitenlandse.

Dienst van Rusland-Express SPSR, hoe kan SPSR klanten te vieren, in veel gevallen gewoon niet een alternatief in termen van een combinatie van de levering snelheid en service prijsstelling. In die zin is het merk is een van de meest concurrerende spelers in de markt.

Wat de kwaliteit SPSR diensten in dit segment, de waardering, als een geheel, suggereert dat het bedrijf beheert in de taken van het waarborgen van de internationale transit toevertrouwd aan het beter dan andere aanbieders die bereid zijn om hun diensten in duurdere tarieven zou kunnen zijn. Het allerbelangrijkste bij het gebruik van diensten zoals Rusland-Express, de klant - volg de instructies die in de vorm van een order verschijnen. Als alle benodigde gegevens correct zijn opgegeven, zijn er geen problemen met de levering zou ontstaan.

SPSR en de bescherming van persoonsgegevens

Veel gebruikers vragen zich af: "Als de SPSR Express vraagt paspoortgegevens, is het veilig om te geven in de online formulieren?". Opgemerkt dient te worden dat het onwaarschijnlijk is voor de uitvoering van één van de grootste nationale merken illegale acties, in het bijzonder met betrekking tot de omgang met persoonsgegevens van klanten. Vooral omdat het bedrijf actief samen met staatsstructuren voor hen open, en, uiteraard, zullen proberen om hun eigen methoden om te communiceren met klanten in overeenstemming met de normen van de wetgeving te brengen.

Zo is de gebruiker SPSR diensten hebben het recht te verwachten dat het bedrijf, het minst van al geïnteresseerd zijn in het ontstaan van de problemen met de uitvoering van de wetgeving, het paspoort gegevens van de klanten zullen gebruiken voor andere doeleinden. het vraagt hen bovendien niet gewoon zo, en aan de ontvanger pakketten correct te identificeren - en het is eigenlijk in zijn voordeel. Het controleren van paspoortgegevens bezorgdienst - een factor verbetering van de dienstverlening in plaats van te proberen om persoonlijke gegevens van de klant te gebruiken om andere doeleinden. In ieder geval, als er twijfel bestaat - dan kunt u altijd contact opnemen met de SPSR ondersteuning. Te oordelen naar de beoordelingen, het lost haar taken op het juiste niveau.

Het niveau van klantenservice SPSR: beoordelingen

De belangrijkste factor in het concurrentievermogen van de service provider, zoals die welke het bedrijf een SPSR - een kwaliteit support service, operationele feedback. In die zin is de dienstverlening beschouwd als de toonaangevende onderneming op de markt. Indien nodig, is het altijd mogelijk om aan te geven, contact opnemen met de federale nummer in SPSR Express, adressen, telefoonnummers, online contacten van verschillende bedrijfsonderdelen, interne diensten, na - om terug te keren en vind de nodige informatie. In principe is de bevoegdheid van het hoofdkantoor van het bedrijf - een uitzonderlijk breed scala aan onderwerpen met betrekking tot de activiteit van de onderneming, en een grote kans dat ze zou vragen, en hoeven niet te ga dan naar de lokale eenheid.

Het is opmerkelijk dat de bevoegde specialisten bewaken recensies over het op het internet, en, indien nodig, reageren ze direct in de juiste online formulieren. In veel gevallen kan dit bijdragen aan het oplossen van problematische kwesties die zich hebben voorgedaan in de loop van de interactie met de klant, toetsing, en het bedrijf - in de naam van de territoriale onderdeel of een service. Neem contact op met ondersteuning SPSR, kan de klant duidelijkheid te krijgen over het gebruik van deze of andere SPSR Express services. Volg uw bestelling, bijvoorbeeld, kan worden toegeschreven aan de meest populaire. U kunt advies krijgen over de levering van een bepaalde volgorde, of door de regelgeving van de levering van dergelijke diensten als geheel.

SPSR werkgever: beoordelingen

Een andere categorie Company beoordelingen SPSR - degene die dit bedrijf kenmerkt als werkgever. Het personeel van het bedrijf, zoals we hierboven vermeld, meer dan 4000 specialisten. Daarnaast heeft het bedrijf werkt samen met een groot aantal agenten, aannemers, en voor hen is eigenlijk de werkgever. Hoe het personeel van de ervaring van de interactie met de SPSR Express evalueren?

Feedback van personeel wordt grotendeels bepaald door de aard van hun positie. Als men aan de werknemers compensatie, die voornamelijk afkomstig is salaris, de speciale gelegenheid voor de behandeling van ons ook trouw of, integendeel, bekritiseerd, mag hij niet worden. De werkgever is waarschijnlijk werknemer die overeenstemmen met het feit bieden dat de huidige markt, niet beter en niet slechter dan de concurrentie.

Op zijn beurt, als de positie vooral wordt getracht met een persoon die de lonen in de vorm van premies of, bijvoorbeeld, rente over het bedrag van de contracten, de waarde ervan zal afhangen van de acties van een bepaalde specialist, zijn inspanningen en vaardigheden. In dit opzicht, lof, of, omgekeerd, om het bedrijf te bekritiseren is ook niet veel zin. Maar in het algemeen, als de SPSR Express werkgever kan worden beoordeeld als een bedrijf heel modern in termen van de organisatie van de arbeid, technologie, in staat om medewerkers goede voorwaarden voor fatsoenlijke lonen en carrièremogelijkheden te bieden.