De essentie van de theorie van de menselijke relaties

Menselijke relaties - een van de belangrijkste theorieën in het management. Het was hier dat voor het eerst rekening is gehouden met de menselijke factor, dat is een essentieel onderdeel van de organisatie. Theorie is belangrijk, niet alleen in de wetenschap van het management, maar ook in de psychologie. Ze heeft een enorme materiële geaccumuleerde empirische methoden, die zeer relevant. Voor een goed georganiseerd systeem voor het beheer op elk gebied van activiteiten die nodig zijn algemene ontwikkeling doelen, waar de belangrijkste onderwerp is een soulvolle man met een focus op behoud, vergroting van de tradities en waarden van de mensen.

vereisten theorie

Momenteel is er toenemende belangstelling voor het beheer van de wetenschap. De lijst met disciplines op dit gebied in de afgelopen jaren aanzienlijk uitgebreid. Met het oog op de meest recente kennis, die de theorie van de menselijke relaties op het beheer geeft bezitten, moet u een idee van de klassieke school, begrijpen de onderliggende filosofische oorsprong, om de processen te begrijpen die optreden en het beïnvloeden van de ontwikkeling van een bepaalde samenleving.

Tijdens de ontwikkeling van de samenleving voordoen radicale veranderingen van de habitat mensheid, tot de volledige transformatie van alle elementen van het systeem. Deze modificaties beïnvloeden zelfs nationale belangen.

Zelfs in de oudheid het team activiteiten met een specifiek doel, in de noodzaak van goed bestuur, in de creatie van het onderwijs, zoals de theorie van de menselijke relaties en hun organisatie.

Dit resulteerde in de oprichting van een passend beheer en organisatie om te gaan met de opkomende naar het doel, een verscheidenheid aan taken. Zelfs in de primitieve samenleving gewaardeerd de zogenaamde ondernemende trekken - verantwoordelijkheid, initiatief, het vermogen om risico's te nemen. Speciale ontwikkeling van dergelijke activiteiten in het kader van het slave-systeem geweest.

Op dat moment was er omheinen van de landbouw en ambachten werden kooplieden met handelaren. Natuurlijk, alles wat nodig is een duidelijke organisatie, inventaris van de middelen, kwaliteitscontrole en het vermogen om mensen te beïnvloeden. Dit is wat het management.

De leer van de oude tijd

De oude Egyptenaren liet een brief, die worden behandeld als een theorie van de menselijke relaties, waar een groot deel is al veel gezegd over management.

Deze gegevens relevant zijn vandaag de dag. "Instructie Ptahhotep" (4000. Jaren geleden) een uiteenzetting van het idee dat het hoofd van het belang van rust, te luisteren naar de woorden van de aanvrager, niet om het te stoppen voordat zij voorstander is en tot rust komen, als het zieke ongeluk man wil meer dan te gieten zere dan te bereiken gunstige beslissing.

De oude Grieken ook niet afzijdig bleef uit de problemen van het management. Plato sprak over de noodzaak van arbeidsdeling en specialisatie van het werk. Socrates aangeduid regel als een belangrijke gebied van werk en benadrukte de bijzondere plaats van de overheid, arbeid, de handel, de troepen in het veld. En de oude Romeinen ontstond het idee van een strikte hiërarchie, die ook wordt geïnterpreteerd als een theorie van de menselijke relaties management.

Eens, in de voorwaarden van het feodalisme, de belangrijkste producent van de goederen zal een onafhankelijke ambachtelijke en de boer te worden. En vervolgens ontwikkeld kapitalisme, waarbij de beginselen van vrijheid van de werking: de oprichting van de prijzen, lonen, betrokken arbeid, de concurrentie.

Uitstekende vertegenwoordigers van de menselijke relaties theorie, het concept van de

Belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van human resources management maakte de utopische socialisten. Owen R. bijzondere aandacht besteed aan de menselijke factor. Van wetenschappers, beoefenaars sociologische methoden voor de ontwikkeling van het management in de onderneming, was Endryu Yur. Hij richtte zich met name op de automatisering van arbeid.

De oprichter van sociaal beheer wordt beschouwd als een uitstekende Duitse filosoof en historicus M. Weber, op zijn beurt, de Oostenrijkse psycholoog Freud Z. werd de stichter van de psychoanalytische school van de sociologie.

Alle concepten die de theorie van menselijke relaties in promoot en verwante methoden zijn verschillende varianten van de drie manieren:

· De ontwikkeling van de uitwisseling van goederen en diensten op het gebied van onroerend goed betrekkingen;

· Oprichting van een organisatie;

· Ontwikkeling van een systeem van waarden.

Met andere woorden - dit is de ontwikkeling van de vrije markt betrekkingen op basis van de gelijkheid van de producent en consument, de bedeling van de organisatie op het principe van hiërarchie en de vorming van bepaalde administratieve cultuur met de juridische, ethische normen.

Van belang is de wetenschappelijke school van het human relations management theorie. Het is een systeem van Taylor. Hij stelde het idee van het scheiden van het productieproces in afzonderlijke elementen en de beste werkwijze voor het uitvoeren echter elk. Het gebruik van dit systeem heeft geleid tot de organisatie van een frisse en nieuwe verantwoordelijkheden van Bestuur. Het belangrijkste punt hier is van plan.

nieuwe benaderingen

Onder hen, dankzij wie de theorie van de menselijke relaties in het beheer aanzienlijk is geëvolueerd, is er een bijzonder mens, een denker - M. Follett Ze was geïnteresseerd in politiek en sociologie van het management. Zelfs in zijn jongere jaren Follett werkte in zijn geboorteland Boston, waar ze kreeg een schat aan ervaring.

Aanvankelijk was de essentie van de menselijke relaties theorie zouden de bepalingen:

· Belangrijkste motivatie voor mensen - sociale behoeften, hun persoonlijkheid ze zich voelen als een relatie met anderen;

· Als gevolg van rationalisatie en revolutie in de industrie - het werk zelf is onaantrekkelijk geworden, dus een man op zoek naar tevredenheid in relaties met anderen;

· De meeste mensen reageren op de sociale invloed van de maatschappij gelijk is voor hen dan gevraagd beheer met controle functies;

• Als de werknemer ziet het hoofd als een middel om hun behoeften te voldoen, is het klaar om te reageren op zijn motivatie.

Verhoog de efficiency

Ontwikkelde theorie van de menselijke relaties en gedragswetenschappen verschillen aanzienlijk van de school van de menselijke relaties. Het idee voor een nieuwe aanpak - het eigen vermogen van de werknemer te laten zien, met behulp van het concept van de gedragswetenschappen op te bouwen en te beheren verenigingen. In het algemeen is het doel van deze school - verhoging van de efficiëntie niveau organisatie met de hulp van het opheffen van de efficiëntie van de human resources.

Een dergelijke aanpak in de 60 jaar is erg populair geworden. Net als anderen, menselijke relaties scholen in management theorie, met behulp van deze aanpak, zegt de enige juiste manieren om het beheer van problemen op te lossen. Zijn postulaten wees erop dat de authentieke toepassing van de theorie van het gedrag altijd zichtbaar zal zijn om de effectiviteit van de individuele werknemer en de organisatie als geheel.

Echter, deze methoden werken alleen in bepaalde situaties.

Amerikaanse auteurs van de theorie van de menselijke relaties met de motivationele component

Populariteit gewonnen motivatie theorie van de menselijke relaties human resource management, die is verdeeld in twee groepen:

· Aanzienlijk - gebaseerd op de identificatie van de behoeften;

· Procedurele - hoger, op basis van het gedrag van mensen met betrekking tot hun perceptie en cognitie.

Amerikaanse psycholoog en econoom, is de auteur van de motivationele theorie (1954), A. Maslow (1908-1970) gebruikt om te zeggen dat het op zichzelf niet wordt aangedreven door een man, maar de behoefte aan het en de mate van tevredenheid. Op zijn beurt, de noodzaak om ondergeschikte hiërarchie domineerden onvervulde tevreden. Ze variëren van de lagere naar de hogere spirituele materiaal.

Maslow ontwikkelde het idee van een Amerikaanse psycholoog en econoom, professor F. Herzberg Hij ontwikkelde in 1950, twee-factor motivatie hygiëne model:

· Motivatie verwijst naar: de inhoud van het werk, prestatie, erkenning, de kans om vaardigheden en loopbaanontwikkeling te verbeteren;

· Hygiene bestaat uit: arbeidsomstandigheden, beloning, de verhouding van toediening, relaties in het team.

Alleen de bevrediging van deze dingen zullen leiden tot een verhoging van de efficiëntie van de werknemer.

menselijke factor

De theorie van de menselijke relaties is humanistisch, antropocentrische sociologie en beheerorganisatie en sterk genoeg mentaliseren.

Als onderdeel van dat is de theorie van de school van de menselijke relaties, het grootste beginselen van volledige toepassing en de ontwikkeling van de medewerkers vaardigheden om hun problemen bij het voldoen aan de multidimensionale behoeften op te lossen, is het gebruik van zelf-organiserende mechanisme, de interne controle, humanisering van het werk, het stimuleren van de processen van groepsdynamica en democratisch bestuur.

In de psychologie, de "menselijke factor" verwijst naar een persoon, groep, de gemeenschap en de samenleving, wordt beschouwd als opgenomen in het regelsysteem en het bepalen van het concurrentievermogen, de efficiëntie van de organisatie. Deze innerlijke wereld van de mens, zijn behoeften, attitudes, interesses, ervaringen, en ga zo maar door. N. Door deze aanpak, zijn werknemers kosten niet beschouwd als een kostenpost, maar als een actief dat goed moet worden gebruikt.

Begrippen van Alfred en McClelland

In theorie, gedragswetenschappen, in aanvulling op het concept van Maslow A., twee meer populair: Alfred K. (het bestaan van de vraag, groei en communicatie) en D. McClelland (macht, succes, betrokkenheid).

Verschillen Alfred concept van de theorie van Maslow:

· Beweging in de hiërarchie kan bottom-up, en vice versa zijn, als het niet voldoet aan de behoeften van het hoogste niveau;

· De aanwezigheid van twee lijnen biedt extra mogelijkheden voor de motivatie.

Olic begrip McClelland van Maslow: behoeften zijn niet ondergeschikt aan de hiërarchie, zelfs elkaar beïnvloeden.

postulaten MacGregor

Belangrijk in de ontwikkeling van de leer van de menselijke relaties theorie links MacGregor «X / Y». Postuleert «X»:

· Een persoon moet worden gedwongen om te werken tot de sancties;

· Mensen willen niet verantwoordelijk te zijn, zodat ze de voorkeur aan om onder begeleiding;

· Een persoon een beetje ijdelheid en de grootste in zijn behoefte aan toekomstige zekerheid van de dag.

Postuleert van de "U":

· Een persoon die verband houden met het werk rijpt met ervaring;

· Als de persoon is klaar om te ontwikkelen en verantwoordelijkheid nemen voor de realisatie van het doel - vormt het een zelfbeheersing en geen continue bewaking nodig hebben, maar voor deze is het noodzakelijk om de voorwaarden te scheppen.

Op basis van de «X / Y», deze tegengestelde standpunten, creëerde twee methoden voor het human resource management - autocratische en democratische stijl van leidinggeven.

De theorie van «X» heeft verschillende voordelen. Kurt Levin, het onderzoeken van de psychologische impact wijze te leiden tot het resultaat zaken, ontwikkeld conclusies: autoritaire bewind is effectiever dan een democratische één.

Maar terwijl er een kleinere component van de creatieve, originaliteit, vriendelijkheid van een kleine, slechte samenwerking, onontwikkelde groepsdenken. Daarnaast is er een manifestatie van agressie tegen zowel het management en aan de leden van de groep, is er angst, depressie, samen met onderdanig gedrag.

De motivationele component en de essentie van menselijke relaties theorie "Y" is gericht op het stimuleren van teamleden om zelfverwerkelijking, die een rationele materiaal bodem heeft. dergelijk beleid is niet een infuus van een werknemer in een star systeem, en integratie op de arbeidsmarkt team.

Dit suggereert dat het management praktijken moeten elk teamlid te motiveren om hun persoonlijke doelen te bereiken, op voorwaarde dat het de meest succesvolle werk van de organisatie zou zijn.

Theorie en moderniteit

In de laatste periode van de ontwikkeling van de theorie van de «Z» (auteur - de Universiteit van Californië Professor Ouchi V.).

Western School of Management (Human Resources) is al lang genomen vorm. Het omvat werken van Douglas J., Klein S., D. Hunt en andere wetenschappers. human resources concept - een theoretische reflectie van de situatie waarin de beslissende factor in het vermogen om te concurreren in de meeste industrieën met een hoge mate van technologische apparatuur is gekwalificeerd personeel, motivatie niveaus, organisatievormen, en een aantal andere factoren, wat bepaalt de efficiëntie van werknemers.

Een autoriteit op het human resources, Shane E., beschrijft het volgende systeem management functies in dit gebied:

· Analyse van de arbeidsmarkt problemen van haar organisatie, evaluatie van de personele capaciteit, werving en het tot een goed functionerend team;

· Direct beheer: de sporen verdiend orders, financiële prikkels, bewegen op de carrièreladder, carrière planning, ontwikkeling van vaardigheden;

· Verbetering van de organisatiestructuur, procesmanagement arbeid, ontwikkeling en implementatie alternatieven met de passende beloning;

· Forecast modificaties, omscholing van personeel, de uitvoering van kwalitatieve veranderingen in labour management.

De essentie van het moderne human resources management concept is om te investeren in werving en selectie, voor het onderhoud van de arbeidsgeschiktheid, professionele ontwikkeling en opleiding, zijn de voorwaarden voor de manifestatie van de deposito's economisch levensvatbaar zijn.

Het uitgangspunt is: herziening van loonarbeider als een sleutelrol speelt bij de productie, de afwijzing van ideeën die arbeidskracht - onbezoldigd rijkdom die geen financiële investering vereist, en de spanningen op de organisatie van de werkgever. Human resources kan een winst te maken aan de eigenaar, waarvan de waarde afhangt van de prestaties, de duur en de efficiëntie van het volk.