Conflict. Stadia van conflict. Stadia van ontwikkeling en conflictoplossing

Complex veel-zijdige fenomeen, met dynamiek en structuur, meestal aangeduid met de term "conflict". Stadia conflict bepalen de ontwikkeling scenario, dat kan bestaan uit verschillende respectieve periodes en fasen. Dit artikel zal praten over dit complexe sociaal-psychologisch fenomeen.

de definitie

De dynamiek van het conflict kan worden gezien als een smal en in brede zin. In het eerste geval, onder deze voorwaarde impliceert meest acuut confrontatiefase. Lijnen stadia van het conflict - dit is een langdurig proces waarin de relatie fasen volgen elkaar in tijd en ruimte te verduidelijken. Om dit probleem aan te pakken is geen enkele benadering. Bijvoorbeeld LD Segodeev worden drie stadia van de dynamiek van het conflict, die is onderverdeeld in afzonderlijke fasen. Walvissen AI deelt de confrontatie proces in drie etappes en VP Galitsky en NF Fsedenko - zes. Sommige wetenschappers geloven dat nog complexer fenomeen is het conflict. Stadia van het conflict, in hun mening, zijn er twee mogelijkheden, drie perioden, vier stadia en elf fasen. Dit artikel zal precies dit standpunt in te stellen.

periodes en stap uitvoeringsvormen ontwikkeling

De verschillende fasen van het conflict kan worden ingezet in twee verschillende scenario's: strijd in de escalatie stap (eerste uitvoeringsvorm) of doorgeeft (tweede uitvoeringsvorm).

Periodes van conflict zijn de volgende voorwaarden:

1. Differentiatie - de strijdende partijen van elkaar gescheiden, in een poging om alleen hun belangen te verdedigen, met behulp van de actieve vormen van confrontatie.
2. Confrontation - partijen in het conflict te gebruiken hard power bestrijdingsmethoden.
3. Integratie - de tegenstanders gaan om elkaar te ontmoeten en beginnen te zoeken naar een compromis.

Naast variaties en perioden worden de volgende voornaamste fasen van het conflict:

1. Predkonflikt (latente fase).
2. Problematisch interactie (weerstand in de actieve fase, die op zijn beurt is verdeeld in drie fasen: een incident escalatie evenwicht interactie).
3. Resolution (voltooiing conflict).
4. Post-conflict (de gevolgen).

Hieronder geven we beschouwen in detail de fase waarin elke fase is verdeeld conflict interactie.

Predkonflikt (hoofdfase)

Het latente stadium van ontwikkeling de volgende fasen:

1. De opkomst van een conflictsituatie. In dit stadium, tussen tegenstanders er een tegenstrijdigheid, maar ze zijn nog niet bewust van zijn en geen actieve maatregelen niet nemen om hun positie te verdedigen.
2. Bewustwording van de conflictsituatie. Op dit moment worden de tegenover elkaar staande partijen beginnen te beseffen dat een botsing dreigt. In dit geval heeft de waarneming ontstane situatie is meestal subjectief. De realisatie van de objectieve situatie van een conflict kan zowel onjuist en passende (dwz correct) zijn.
3. Tegenstanders proberen het dringende probleem van de communicatieve middelen, geletterd geldigheid van zijn positie op te lossen.
4. Pre-conflictsituaties. Het doet zich voor als de methoden van de vreedzame oplossing van het probleem niet het succes gebracht. De tegenover elkaar staande partijen zich bewust van de realiteit van de dreiging en besloten om hun belangen te verdedigen op een andere manier.

Problematische interactie. incident

Het incident - is het opzettelijk richten van tegenstanders die willen nemen over het enige doel van het conflict over te nemen, ongeacht de gevolgen. Bewustwording van de bedreiging van hun belangen maakt de strijdende partijen om actieve werkvormen van invloed gelden. Het incident - dit is het begin van een botsing. Hij gaat in op de balans van de macht en de posities van de tegenstrijdige kanten blootlegt. In dit stadium, tegenstanders zelfs een vaag idee van de middelen, mogelijkheden, mankracht en middelen die hen zal helpen de overhand krijgen. Dit, aan de ene kant, bevatten conflicten, en aan de andere kant - maakt het verder te ontwikkelen. In deze fase worden de tegenstanders beginnen zich te wenden tot een derde partij, t. E. Om een beroep doen op de gerechtelijke instanties voor de bevordering en bescherming van hun belangen. Elk van de onderwerpen van de oppositie probeert om het grootste aantal supporters aan te trekken.

Problematische interactie. uitbreiding

Deze fase wordt gekenmerkt door een sterke toename van de agressiviteit van de strijdende partijen. Echter, hun latere destructieve acties veel intenser dan de vorige. De gevolgen zijn moeilijk te voorspellen of zo ver gaat om conflict. Stadia van conflict zijn onderverdeeld in verschillende fasen in de ontwikkeling ervan:

1. De scherpe daling van de cognitieve prestaties en gedrag. Onderwerpen confrontatie overgaat tot meer agressieve primitieve methoden voor het antagonisme.
2. Verplaatsing van objectieve waarneming tegenstander universeel "vijand". Dit beeld wordt een leider in het informatiemodel van het conflict.
3. De toename van emotionele stress.
4. De abrupte overgang van redelijke argumenten persoonlijke aanvallen en conclusies.
5. De groei van de hiërarchische rang verboden en in strijd met de belangen van hun constante polarisatie. Belangen van de partijen zijn gemaakt bipolaire.
6. Compromisloze geweld als een argument.
7. Het verlies van het oorspronkelijke botsing object.
8. Veralgemening van het conflict, de overgang naar een internationaal podium.
9. Betrokkenheid bij de confrontatie van nieuwe deelnemers.

De bovenstaande functies zijn kenmerkend voor zowel de interpersoonlijke en collectieve conflicten. Botsingen initiatoren kunnen sterk ondersteund vormgevingsprocessen data door het manipuleren bewustzijn tegenoverliggende zijden. Benadrukt moet worden dat in de loop van de escalatie van het bewuste gebied van de psyche tegenstanders geleidelijk verliest haar betekenis.

Problematische interactie. evenwichtige interactie

In deze fase, de onderwerpen van het conflict te begrijpen, ten slotte, dat met geweld ze niet het probleem op te lossen. Ze blijven worstelen, maar de mate van agressiviteit wordt geleidelijk verminderd. Echter, de echte actie in de richting van een vreedzame oplossing van de situatie, de twee partijen hebben nog niet ondernomen.

conflictoplossing

Stages conflictoplossing gekenmerkt door de beëindiging van de actieve antagonisme, het bewustzijn van de noodzaak om te onderhandelen en reageerden op actieve overgang.

1. Voltooiing collision actieve fase kan worden veroorzaakt door verschillende factoren: de radicale verandering van systeemwaarden tegengestelde zijden; duidelijke verzwakking van een van de tegenstander; de schijnbare futiliteit van verdere maatregelen; overweldigende superioriteit van een van de partijen; verschijning in tegenstelling tot een derde partij die een belangrijke bijdrage leveren aan de oplossing van het probleem kan te maken.
2. Eigenlijk is de oplossing van het conflict. Partijen beginnen te onderhandelen, volledig af te zien gewelddadige methoden van de strijd. veranderingen in de posities van de conflicterende partijen;: Manieren om de confrontatie op te lossen zou de volgende zijn verwijdering van één of alle leden van de oppositie; de vernietiging van het object van het conflict; effectieve onderhandelingen; behandeling van tegenstanders van de derde partij, het spelen van de rol van de arbiter.

Het conflict kan falen op andere manieren: demping (fading) of escaleren in confrontatie ander niveau.

post-conflict fase

1. Gedeeltelijke resolutie. Stappen sociaal conflict beëindigd in dit stadium relatief rustig. Deze aandoening wordt gekenmerkt door het behoud van emotionele spanning, onderhandelingen in een sfeer van wederzijds uiting conclusies. In dit stadium van de confrontatie is vaak post-conflict syndroom, dat is beladen met de ontwikkeling van een nieuw geschil.
2. Normalisatie of volledige oplossing van het conflict. Deze fase wordt gekenmerkt door volledige verwijdering van negatieve houding en toegang tot een nieuw niveau van constructieve interactie. Stages conflictbeheersing in deze fase volledig is voltooid. Twee kanten herstel van de relatie en begint een productieve gezamenlijke werk.

conclusie

Zoals hierboven vermeld, kan een conflict optreden in twee scenario's, waarvan impliceert de afwezigheid van oplopende fase. In dat geval de tegenoverliggende zijden wordt vastgehouden in een constructievere manier.

Het heeft zijn grenzen elk conflict. Stadia van conflict zijn beperkt in tijd, ruimte, en intra-frame. De duur van de botsing gekenmerkt door de temporele lengte. Intra-border confrontatie veroorzaakt door het vrijkomen van de onderwerpen uit het totaal aantal deelnemers.

Dus het conflict is een complexe interactie tussen de afgestemde agressieve tegenstander. De ontwikkeling ervan is onderhevig aan bepaalde wetten, kan de kennis van die helpen de deelnemers botsingen te voorkomen en mogelijke verliezen tot overeenstemming te komen met vreedzame, constructieve manier.