Supermarkt "Magneet": feedback van medewerkers en klanten

Een van de meest ontwikkelde retail netwerken in het land - "Magneet" - voorzien food en non-food winkels in "het huis" formaat. Het netwerk is een van de belangrijkste plaatsen onder wereldwijde retailers met een zware kapitalisatie en een belangrijke werkgever. "De Magneet", feedback van medewerkers en klanten die zeer dubbelzinnig, heeft vele voordelen en veel nadelen. Wat voor advies is gevormd uit de gewone klanten en medewerkers over het netwerk data stores? Op deze en vele andere onderwerpen in het artikel.

Hoe het allemaal begon?

De activiteit van JSC "Tander", "Magnit" network management onderneming, die sinds 1994, toen onder leiding van Sergeya Galitskogo organisatie uitgevoerd groothandel huishoudelijke schoonmaakmiddelen, cosmetica en is uitgegroeid tot één van de grootste Russische distributeurs. self-service winkels werden geopend in 1998, voor het eerst in Krasnodar, waar hij nu is het hoofdkwartier van de organisatie. Slechts een jaar het bedrijf heeft de leidende positie in het zuiden van Rusland en het begin van de promotie in andere regio's genomen. In 2000, het werk van de detailhandel werd gereorganiseerd, winkels verhuisde in discounter formaat onder één merknaam "Magnit".

In het begin van 2006, de OJSC "Magnit" werd omgevormd tot een houdstermaatschappij van bedrijven die zich bezighouden met de detailhandel onder de "Magnit", feedback van het personeel waarover op dat moment waren zeer positief. Het resultaat van de snelle ontwikkeling van het retailnetwerk begon vijftienhonderd winkels tegen 2006, maar dan na een paar experimenten met het formaat werd besloten om te beginnen met de bouw van hypermarkten. 24 hypermarkten, 636 "thuis" winkels geopend in de periode 2007-2009. In de daaropvolgende jaren is het netwerk zich snel ontwikkeld. Bijvoorbeeld, in 2011 opende meer dan 1.000 winkels, meer dan 200 cosmetica winkels en 40 hypermarkten.

Vandaag het netwerk is de marktleider in Rusland door het aantal winkelpanden, gelegen in de 2180 Settlement: 8581 winkelformule "thuis" en 196 hypermarkten, 1239 cosmetica winkels en 104 punten onder de merknaam "Magnit Familie" (gegevens worden gegeven aan het begin van 2015).

assortiment

"Magneet" - een netwerk gericht op de bezoekers met verschillende inkomensniveaus biedt dus vier format winkels: een gezin, een hypermarkt, "thuis" en cosmetica op te slaan. In winkels en supermarkten vertegenwoordigen een breed scala van producten, bestaande uit consumenten- en industriële producten en verkocht voor de gehele familie. Het assortiment wordt zo gekozen dat, zonder al te veel tijd te verliezen gemiddeld een half uur, kan de koper alle noodzakelijke onderdelen van het dagelijks vraag vinden: .. Eten, hygiënische producten, huishoudelijke chemicaliën, enz. Volgens de snel veranderende smaak en behoeften van de klanten in het netwerk zorgt voor een continue ontwikkeling scala aan goederen en diensten.

Volgens veel kopers met betrekking tot het netwerk van winkels "Magnit", het personeel beoordelingen zijn zeer divers. Sommige klanten zeggen dat de winkels netwerk nogal een breed assortiment, en soms kun je een product dat in andere handelsondernemingen is niet te vinden. Anderen geloven dat het bereik van goederen is beperkt en let op de slechte kwaliteit van bederfelijke producten. Ondertussen, via het netwerk verkocht meer dan 600 private label producten. Om het bereik van halffabrikaten en klaar maaltijden in het netwerk te verbeteren hebben hun eigen verwerkingsbedrijf.

prijsbeleid

Winkelketen "Magnit" heeft tot doel het welzijn van haar klanten te bevorderen, zodat mag alleen kwaliteit producten aan te bieden betaalbare prijs. De doelgroep van "convenience stores" klanten zijn midden-inkomens landen, die het bedrijf op het pad van prijsverlagingen maakt. Hoe weet ze redelijke prijzen te handhaven? Het organiseren van de productie van de producten van hun eigen merk "Magnit" biedt fabrikanten de aanwezigheid van een stabiele verkoopkanaal en voldoende bezettingsgraad. Dit vermindert de kosten van het product, is de fabrikant niet kosten maken aan reclame, distributeurs en resellers diensten. Hetgeen moet leiden tot verlaging van de prijzen van goederen, soortgelijke producten van concurrenten. Redelijke prijzen en een brede waaier van maaidorsers hypermarkt "Magnit", feedback van medewerkers en klanten over welke spreken over de populariteit van de winkel en de rentabiliteit van haar prijsbeleid.

Consumer beoordelingen van hypermarkten "Magnit"

Onder het bestaande netwerk van de supermarkten "Magneet" neemt een middenpositie in kwaliteit en prijsniveau. Hierin vindt u lekkernijen, maar u kunt gewone producten te kopen voor dagelijks gebruik en tegelijkertijd bespaart aanzienlijk. Redelijke prijzen onder het marktgemiddelde - een winkelketen "Magnit". Feedback van medewerkers en klanten erover vestigt de aandacht op een aantal voor- en nadelen.

"Magnet-Cosmetic"

De ontwikkeling van non-food items per segment begon in 2010. nieuwe formaat winkel project "Magnet-Cosmetics", feedback van medewerkers en klanten die over het algemeen positief, gerealiseerd met veel succes. Nieuwe activiteit werd in de vraag, opende vandaag de dag meer dan duizend winkels in dit formaat.

Het bereik van "Magnit" breed scala van cosmetische producten voor de verzorging, parfums massamarkt, persoonlijke verzorging en huishoudelijke producten. Cosmetica vertegenwoordigd merken zoals "Bourgeois", "Art-make-up", "Artdeko", "Navel", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien sabot", "Lumen" "Rimel" en anderen. Alle winkels van dit formaat hebben een gemeenschappelijke, easy-to-koper lay-out: cosmetica, parfums, huishoudelijke chemicaliën, enz. Worden gepresenteerd in verschillende afdelingen in grote rekken ...

Op een aparte stand in de buurt van de ingang van een winkel posters met promoties, afgeprijsde producten: cosmetica, huishoudelijke chemicaliën, hygiënische producten. In de regel, sales consultants verklaren goederen verkocht op de beurs met kortingen en geschenken, uitdelen van folders.

Klant recensies van "Magnit-Kosmetik"

Elke retailer heeft zijn eigen sterke en zwakke punten die eerste klanten merken, en dan, en medewerkers van de organisatie. "Magnet-Cosmetics" was geen uitzondering. Hij laat een over het algemeen positieve indruk, de relevantie ervan is bijzonder hoog in kleine steden waar er weinig of geen speciale cosmetica winkels. Consumenten meestal vastgesteld tussen positieve aspecten:

• redelijke prijzen voor sommige categorieën goederen, de prijzen zijn lager dan in andere gespecialiseerde winkels;
• een fatsoenlijke scala van cosmetica, huishoudelijke chemische goederen en huishoudelijke goederen;
• beschikbaarheid van merkartikelen;
• spannende promoties en aanbiedingen, bijvoorbeeld een maandelijkse korting van 15%, waardoor de put om te besparen bij de aankoop van huishoudelijke artikelen en hygiënische producten.
• geen vervelende bewakers delicate gedrag van het personeel.

"Magnet-Cosmetics", feedback van medewerkers en klanten die zeer dubbelzinnig, en heeft een aantal negatieve aspecten. Onder de nadelen gebruikers vaak onderscheiden:

• hoge marge op bepaalde categorieën van goederen;
• mager assortiment en vaak onverkoopbaar soort make-up;
• vervallen producten;
• verkopers incompetentie, slechte service;
• mismatch prijzen op de prijskaartjes, en aan de kassa (als gevolg van de tekortkomingen klanten vaak weigeren om te kopen);
• een beperkt aantal of afwezigheid van de sonde, absoluut geen servetten, katoen schijven voor gebruik door testers.

"De Magneet" -rabotodatel

De trading netwerk "Magneet" - is een van de grootste werkgevers in het land, de marktleider in het aantal commerciële eigenschappen. Gemiddeld over het netwerk winkels zijn 10 miljoen mensen op een dagelijkse basis. Deze gigantische cijfers afgedrukt op de kenmerken van het netwerk en werk bijzonderheden. Niet elke aanvrager zal werken benaderen "Magnit". Feedback van personeel overwegend negatief, dat kan worden toegerekend, en een totaal voor de supermarktketens "ziekte" in de vorm van human resource routinewerk. Negatief advies over het bedrijf blijft meestal voormalige werknemers van "Magnit".

Het aantal medewerkers van het netwerk heeft al meer dan 260 duizend mensen. Ondanks het grote aantal negatieve beoordelingen van de ontslagen werknemers, heeft "Magnit" herhaaldelijk ontving de "Werkgever van het Jaar" titel. Bepaald door de arbeidswetgeving van de sociale zekerheid, zijn de arbeidsomstandigheden voldoen aan de bedrijfsleiding. Het salaris van het netwerk is een "wit", alle noodzakelijke inhoudingen uitgevoerd, zijn werknemers voorzien van een sociaal pakket heeft een eigen pensioenfonds. Het bedrijf biedt een verscheidenheid aan "bonussen", zoals goedkope tickets.

"De Magneet", recensies van welke werknemers moeten worden gelezen voordat het apparaat om te werken in een netwerk, creëert voor haar personeel mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling groei. Voor het grootste deel al snel een carrière te maken, bijvoorbeeld, een half jaar later naar een winkel manager te worden, kan in het onlangs geopende vestigingen in een vroeg stadium op de markt u. Het is de verantwoordelijkheid van elke werknemer om een fatsoenlijk bedrag van werkzaamheden in verband met de specifieke kenmerken van de retail-netwerk. Het werk in "Magnit" zal de activiteit van verzoekster, flexibiliteit, ijver en initiatief vereisen. Ambitieus, zal niet-familie, in staat zich aan te passen aan de snel veranderende omstandigheden van de persoon gemakkelijk om een carrière in het bedrijf op te bouwen zijn.

Beoordelingen van de werknemers van het bedrijf "Magnit"

Voordat vele werkzoekenden roept de vraag op: "?" "Is het de moeite waard om zich te vestigen in de" Magneet Kom in de toestand van het bedrijf vrij gemakkelijk, zal buitensporige eisen voor aanvragers in rekening worden gebracht. Maar het nemen van een definitief besluit, moet het duidelijk zijn dat in de commerciële netwerken, is er een specificiteit van arbeid. Werk in "Magnit", recensies van welke medewerkers moeten lezen, met de bedoeling om werk te zoeken in het netwerk heeft een aantal functies. De meeste mensen die beoordelingen schrijven over het bedrijf, als een pluspunt "witte" salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden en naar dezelfde tekortkomingen.

• Werken in een razend tempo: aanvaarding van de goederen, lay-out, schoonmaak, dagelijkse verandering prijskaartjes, met een grote toestroom van klanten - voor contant geld, geen klanten - de verspreiding van folders, permutatie, etc. Zal je aarzelt of te lui - niet omgaan met ... Een korte minuut lunch en koffie alleen op vaste tijden. Alles moet snel gebeuren, nauwkeurig te tellen het geld, omdat het tekort af te trekken van de lonen.
• Het personeel van het bedrijf zijn niet voorzien dergelijke posities als beheerder, kassier, beveiliger, schoner, lader. Kenmerkend is dat de winkel heeft een vacature voor een directeur, twee van goederen en de verkoper. Daarnaast worden operators winnen, distributiecentrum werknemers en andere professionals. Hoge omzet en voortdurende gebrek aan personeel leidt tot het feit dat de volledige omvang van het werk valt op de schouders van de verkoper, goederen manager en directeur. Waarnemend kassier draagt winkel schoonmaken, lossen van goederen ontvangen in het netwerk "Magnit" Goods.
• Beoordelingen van de werknemers weerspiegelen onvrede met de 12-urige werkdag, niet-gestandaardiseerd in verband met audits, product-display en een gebrek aan personeel. Grote afhankelijkheid van het werkschema van de configuratie staat, maar meestal gebruik van een 3/3 of 2/2.
• Een klein salaris (voor de verkoper, als regel van 15-16 duizend roebel.), Boetes, een laag percentage van persoonlijke verkoop.
• Als gevolg van de frequente verlies, is het ontbreken van recycling slechts gedeeltelijk betaald. Store verliezen te verminderen payroll is afhankelijk van de winst. De totale payroll op basis van gewerkte uren en coëfficiënten wordt verspreid onder alle medewerkers, maar terugvoeren van tweemaal het bedrag niet heeft betaald het bedrijf "Magnit".

Feedback van personeel (Moscow) weerspiegelen de vele positieve eigenschappen van het net, die over het algemeen wordt gekenmerkt door afhankelijkheid van de kwaliteit van het management. Loon, werktijden, arbeidsintensiteit, het klimaat in het team wordt grotendeels bepaald door het niveau van professionaliteit en de persoonlijke kwaliteiten van de leiders (store manager, toezichthouders, kantoorpersoneel). Indien de deskundigen zijn geletterd, zijn erin geslaagd om goed samen te werken, duidelijk volg alle instructies van het bedrijf, dan is de output zal een succesvolle winkel te ontvangen, waarin het prettig en klanten en werknemers.

Feedback van personeel op de "Magnet-Cosmetic"

Door middel van een groot aantal non-food winkels "Magneet" worden uitgevoerd cosmetische producten voor lichaamsverzorging, mass-market, parfumerie, hygiëne en huishoudelijke producten. Specificiteit van het werk in de "Magnet-Cosmetics", feedback van het personeel die zeer divers, zeer dicht in termen van het werk aan de food supermarkt netwerk. Dag van de Arbeid en 12 uur op mijn voeten in een versnelde ritme, permanente opvang en weergave van de goederen, het werk achter de toonbank. Verkopers trad op als promotor, bewakers, portiers, schoonmakers (soms te huren voor eigen rekening, net als de winkels in de grote steden, zoals het netwerk "Magnit", Ekaterinburg).

Beoordelingen van de werknemers gedwongen om aandacht te besteden aan een aantal voor- en nadelen van het werken in een cosmetica-store "Magneet".

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en stabiele lonen.
• Plafond loon, ongeacht de verkoopvolumes (het interview is meestal een belofte tot betaling meer), frequent tekorten. Onregelmatige schema met een tekort aan personeel.
• Er zijn geen kortingen voor hun werknemers.
• Rekrutering in meer dan vereist uitgevoerd. Gekozen stagiaires of te wachten op de opening van een nieuwe winkel, of gaan werken in een andere stad of worden afgewezen.
• Constant diefstal door klanten, dat is heel moeilijk om te stoppen, omdat de "Magnit" worden niet verstrekt camera's en bewakers.
• Frequent pereraskroi herschikking planken, lossen van goederen, ongeacht het gewicht, het op de beursvloer. Alle dragen handelaren, meestal meisjes, zonder de hulp van verhuizers, die niet zijn voorzien in de winkels Company "Magnit".

Beoordelingen van de werknemers (St. Petersburg) bestaan uit de adviezen van degenen die zijn afgetreden, ontslagen om verschillende redenen kon niet werken in het netwerk.

conclusie

Onder de winkels van elke winkelketen heeft winstgevend en achterblijvende. In veel opzichten is het succes van de onderneming handel hangt af van team eenheid en professionaliteit van het management. TC "Magnit", net als elke andere organisatie, heeft zijn voors en tegens.