Niet werkende vaste telefoon - wat te doen?

Waarom doet de vaste telefoon? Een dergelijke vraag wordt soms ontmoet ondernemers die gebruik maken van een vaste communicatie-abonnees -. Personen die gebruik maken van vaste telefoon om te communiceren met familie, vrienden, collega's, enz. De redenen die leiden tot communicatie problemen, zijn er vele.

Gewone man alleen is moeilijk vast te stellen wat er precies was het feit dat de mogelijkheid om te gebruiken, is niet mogelijk, en meer nog om de oorzaak weg te nemen. Natuurlijk, als we het niet over iets banaal, bijvoorbeeld een telefoon is niet aangesloten of de draad zich in het appartement is beschadigd.

Niet werkende vaste telefoon: wat te doen in de eerste plaats?

Bij detectie van de communicatie problemen moeten proberen op hun eigen om te begrijpen of de oorzaak voor een verblijf in het appartement. Maak het heel eenvoudig:

• Controleer of de telefoon is aangesloten.
• Zorg ervoor dat het telefoonsnoer is aangesloten op het apparaat.
• Controleer de integriteit van de kabel, een zorgvuldig onderzoek is (dit geldt met name voor gezinnen die hebben kleine kinderen of huisdieren).

Natuurlijk kun je niet lastig en ga direct aan de werknemers van het bedrijf het verlenen van diensten. Echter, eerste onderzoek aanzienlijk te helpen en versnellen het herstelproces van het netwerk.

Niet werkende vaste telefoon - waar te bellen?

Dus, als in de loop van het eerste onderzoek niet in geslaagd om problemen zichtbaar te maken, bijvoorbeeld, schade aan de kabel, of, integendeel, zelfdiagnose heeft niet geleid tot de ontdekking van een mogelijke oorzaak, moet u zich wenden tot de steun lijn om u te laten weten wat niet werkt vaste telefoon.

Om een duidelijk antwoord op wat het nummer moet worden behandeld, moet u zeker weten wat de service provider wordt gebruikt. Meestal, de abonnees weten over wat voor soort bedrijf waar ze maandelijks betalen voor bepaalde diensten. In een snuifje, kunt u altijd bekijken van een contract voor de levering van communicatiediensten, dat is de telefoonmaatschappij, en zijn naam te verduidelijken. By the way, in dit document kan ook contacten en support regel bevatten.

MGTS abonnees

Dus, een persoon geconfronteerd met een situatie waarin niet werkt vaste MGTS. Waar te bellen in de eerste plaats? Deze provider biedt diensten in geval van problemen aan te pakken in een enkel contact center. begeleidingsdienst werkt de klok rond (zelfs op vakantie, het kan worden behandeld), en is een soort van "eerste hulp". Gekwalificeerde medewerkers op afstand te proberen om erachter te komen wat is verbonden met niet-functionele telefoonlijn client. Als het ontvangen van de werknemer aanbevelingen niet effectief zijn, is het mogelijk om de meester te veroorzaken.

Dus, zo niet werkt stedelijk MGTS telefoons - waar te bellen? Als het mogelijk is om van toepassing op de dienst van overleg met andere deelnemers, de telefoon tijdens het gebruik, de volgende nummers moeten worden gekozen: 8 (495) 636 -06-36. U kunt ook dezelfde single point of klantenservice bellen vanaf een mobiel telefoonnummer voor 0636. In beide gevallen zal het mogelijk zijn om een consultant te bereiken en om het probleem aan te pakken.

Abonnees "Rostelecom"

Voor abonnees van het bedrijf "Rostelecom", die gebruik maken van vaste telefonie, aangezien het nuttig om te weten dat ze advies kunnen krijgen in het contact center zal zijn. Het principe van het overleg is niet veel anders dan een oproep aan een ander bedrijf het verstrekken van telecommunicatiediensten: het is noodzakelijk in te voeren, voert u het adres of het nummer van het contract, ten aanzien waarvan u wilt om hulp te krijgen.

Dus, als niet werkende vaste telefoon "Rostelecom" - waar te bellen? Een probleem melden of andere informatie te krijgen over uw account, verbonden diensten, een aanvraag voor een uitdaging te beheersen, en dus kun je contact opnemen met:

• 8-800-100-08-00 - hulplijn operator (call vrij zal zijn, niet alleen uit Moskou, maar ook uit andere gebieden);
• 150 - kort nummer te bellen vanaf een vaste telefoon, die ook wordt bediend door de organisatie.

Houdt u er rekening mee dat als probleem van de klant is niet gerelateerd aan wat niet werkt telefoon, en vereisen de gebruikelijke overleg is het mogelijk maken van de diensten van een persoonlijke account. Voor klanten van "Rostelecom" het is hetzelfde voor alle diensten: TV, telefoon, internet. Hier kunt u in- / zenderpakketten te schakelen, of bekijk de balans gevormd door.

algemene informatie

Soms is er een enorm probleem als Moskou niet telefoons vaste-lijn in vele abonnees werkt. Dit is te wijten te zijn als bij de verdeling van de apparatuur die zorgt voor de telefoonlijn, en met de geplande renovaties. In ieder geval, wanneer u een beroep doen op de hete dienst nummer van de klant zal de meeste informatie over het te krijgen. In het bijzonder zal hij in staat zijn om te weten wanneer de geschatte levering van telecommunicatiediensten zal worden hervat.

Als het probleem van de klant is niet te wijten aan deze redenen, is het raadzaam om de meest bekende informatie manager op de hoogte te snel op te lossen de situatie.

conclusie

In dit artikel hebben we gesproken over hoe verder te gaan in het geval dat niet werkt vaste telefoon. We leidde ook de beide contacten van organisaties die vaste telefonie diensten. Als een abonnee gebruik maakt van een andere aanbieder, ofwel het service desk contacten op de officiële website van de organisatie, of het contract te hebben bestudeerd.