IT Outsourcing - de subtiliteiten en geheimen

Het bereiken van de beste prestaties - de taak van de directeur van een bedrijf. Het verminderen van de kosten en het optimaliseren van de productie, veel bedrijven besteden aandacht aan outsourcing. Zoals u weet, het beste om te krijgen wat we het beste doen. Dit is het belangrijkste geheim van de effectiviteit van outsourcing: de klant bedrijf is bezig met hun taken, en het bedrijf autsorer - neprofililnymi probleem van de klant.

"Outsourcing": de overdracht van computers en servers naar een ander bedrijf. Voor grote ondernemingen - wat betekent dat een deel van de dienst wordt overgedragen aan een ander bedrijf, en voor kleine en middelgrote bedrijven kunnen zelfs volledig loslaten van je eigen IT-afdeling. Dus, niet een full-time professional nodig hebt - om een plaats te organiseren voor hem om belastingen, vakantiegeld betalen - en de kwaliteit van de diensten verstrekken toeneemt computer hulp. Het vrijmaken van middelen en het vrijmaken van de hoofdleider van oplossingen van niet-kerntaken, het bedrijf begint beter te werken.

Echter, de verlaging van de kosten voor het personeel - is het topje van de ijsberg. Veel interessanter om te kijken naar IT-outsourcing IT-infrastructuur te optimaliseren. Immers, PC onderhoud bedrijven produceren objectieve deskundigen, waarbij de effectieve werk - het allerbelangrijkste. Wat nog belangrijker is, misschien, alleen voor het bedrijf is niet het contract met hen, en een grote stimulans om de best mogelijke service te bieden beëindigd, het opzetten van het netwerk, computers en servers voor maximale prestaties.

Hoewel het concept lijkt simpel, in de IT-outsourcing heeft zijn eigen geheimen.

• Limit: Limit en onbeperkt bellen service.

Outsourcing betekent abonnementsdienst computers. De prijs van dienst is afhankelijk van het aantal computers en het indicatieve aantal nood-en geplande bezoeken. Sommige bedrijven in te schatten de kosten van deze is niet "op het oog" uitgevoerd IT audit. Het definitieve cijfer past in het contract. Echter, sommige bedrijven niet hun klanten te beperken dit kader, en zorgt voor een onbeperkt aantal ritten. Het is duidelijk dat dergelijke voorkeursuitvoeringsvorm.

• reactietijd.

gespecialiseerd personeel reageert onmiddellijk. Maar als het bedrijf is een multi-tak, zelfs dit voordeel voor zijn inmiddels autsorsirom niet. Hoewel alle bedrijven beloven om de snelheid van een kogel, in feite, ze hebben een zeer lange tijd wachten. Zorg ervoor dat u het contract uiteengezet de optimale tijd voor u om te reageren op een verzoek. Sommige taken echter goed gezelschap en bepaal de waarheid direct - beheer op afstand, want niemand heeft geannuleerd.

• Het documenteren van het werk.

Je overgedragen aan een ander bedrijf, en het is verplicht om u een verslag over de werkzaamheden in te dienen op elk moment. En beheersverslag moet duidelijk voor u en uw personeel. Dit kan een plan van IT-structuren, zorgvuldige administratie van het uitgevoerde werk. Controleer het bedrijf is eenvoudig - haar vragen IT-audit uit te voeren. De meeste bedrijven vrij van zijn greep en tonen rapport.

• De lijst van de werken.

Zorg ervoor dat u met de outsourcing bedrijf alle soorten werk je op het punt om door te geven zijn. Belangrijk voor u om jezelf goed te begrijpen: vutsorsingovaya bedrijf heeft niet het recht zich te mengen in andere aspecten van het leven bedrijven. En als, bijvoorbeeld, je hebt haar niet het recht om te werken met uw server 1C geven, zullen ze niet werken, of maak een afzonderlijke daad van het werk, en deze extra uitgaven.

• Specialisten.

Zorg ervoor dat goede mensen werken voor het bedrijf. Het is niet nodig om te werken met een bedrijf geheel uit studenten. In de regel, hun ervaring zal niet uw problemen snel en efficiënt op te lossen. Laat de dienst kost je een beetje duurder, maar je bent in het strategisch plan zal winnen.

• Goede autsosing werken aan het voorkeursrecht.

Outsourcing vaak onmerkbaar. Dit is geen slecht teken, en een goede baan. Als het bedrijf heeft duidelijk en zonder onderbreking - wat betekent dat u betaalt de juiste mensen.