Hoe om goederen naar de winkel te retourneren

Volgens de wet heeft elke consument het recht om de aangekochte goederen terug te sturen naar de verkoper in geval van gebreken of gebreken. Terugkeren naar de winkel van producten van slechte kwaliteit is veel makkelijker dan de meeste mensen lijken niet bekend te zijn met de hoofdwet inzake de bescherming van de rechten van kopers.

Volgens de wet "Bescherming van consumentenrechten" heeft elke koper elk recht om de goederen te retourneren, zelfs als de retourregels niet op het moment van de overname met de verkoper waren overeengekomen. Deze wet legt in detail uit hoe u goederen naar de winkel wilt retourneren, als u ontevreden bent met de kwaliteit ervan.

Tegelijkertijd heeft de consument een keuze uit zijn eigen gedragsstrategie, als de kwaliteit van het aangeschafte product niet aan zijn verwachtingen voldoet. Als u een huwelijk vindt, kunt u van de onderneming vragen die u de goederen heeft verkocht, vervangen door een gelijkaardig product van hetzelfde model, merk of artikel. Als alternatief hebt u recht op een evenredige afname van de aankoopprijs van de aangekochte goederen. Om dit te doen moet u een mondelinge overeenkomst met de verkoper bereiken en bevestigen met een schriftelijk document dat beide partijen ondertekenen.

De verkoper kan u aanbieden om alle gebreken van de door u ontdekte goederen te elimineren of u de kosten van hun correctie door derden te betalen. Jouw recht is om zo'n oplossing te accepteren of om de goederen te vervangen door een nieuwe. De meeste consumenten verkiezen de producten van laagwaardige kwaliteit te vervangen, omdat ze onrustig zijn van dingen waarin defecten al zijn gevonden.

In het geval dat geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oploopt, heeft de koper een legitieme reden om het contract te verlaten bij de aankoop van de goederen en het geld volledig te retourneren voor een defect product. Daarom wees je geen zorgen over hoe je de goederen terug wilt sturen naar de winkel, omdat je hier absoluut wettelijke rechten hebt.

De koper is op verzoek van de verkoper verplicht de goederen naar hem te retourneren, waarin hij de gebreken heeft gevonden. Als u op het moment van aankoop niet gewaarschuwd bent dat er defecten zijn in het product dat u koopt, wordt standaard verstaan dat u een kwaliteitsproduct hebt gekocht. Daarom, als u de goederen terugstuurt met de door u geconstateerde tekortkomingen, bent u niet aansprakelijk voor hen: zij worden beschouwd als fabrieksrouwen. Elke verklaring van de verkoper dat het u is die het ding verwend is, is onwettig. Vóór een dergelijke verklaring is de verkoper verplicht een goed examen van de goederen te ondernemen in uw aanwezigheid en op eigen kosten. Voordat dit gebeurd is, hebt u geen recht om te worden beschuldigd van het feit dat een bepaalde storing uitsluitend door uw schuld plaatsvond. Als u de zaak correct behandeld heeft en zeker bent dat u niet de oorzaak bent van de onderbreking ervan, dringt u aan op een onafhankelijk onderzoek.

Als u niet zeker bent dat u weet hoe u de goederen naar de winkel wilt retourneren volgens alle regels, lees dan al de genoemde punten opnieuw. En let ook op het volgende feit. Als u goederen naar de winkel brengt voor een terugbetaling, heeft de verkoper het recht niet om u te leiden naar allerlei diensten waar u met uw "probleem" geholpen kan worden. Volgens de wet is dit niet uw probleem, maar het probleem van de verkoper. U hoeft geen tijd problemen oplossen. De verkoper moet bij uw eerste aanvraag de goederen vervangen of het geld terugbetalen.

Hoe kan u de goederen terugsturen naar de winkel als u geen ontvangstbewijs heeft gereserveerd die uw aankoop bevestigt? Volgens de wet, om de rechten van de consument te realiseren om de gebrekkige goederen te retourneren of te vervangen, is de contante ontvangst geen verplicht document ter presentatie. De verkoper is verplicht om de goederen zonder een cheque terug te nemen, maar hij heeft in dit geval recht op een deskundig onderzoek naar de kwaliteit van de goederen die u op eigen initiatief terugstuurt.