Consumer diensten

Services sector in de afgelopen jaren in Rusland, zeggen ze, is vooruit met sprongen. Meer en meer mensen de voorkeur geven om eventuele problemen van het dagelijks leven op te lossen is niet zijn eigen, en roep de hulp van professionals in een groot segment van de markt, die heet "de openbare diensten" .Voor het best voldoen aan de vraag van de bevolking overal geopend wasserijen, stomerijen, beauty salons, workshops voor de reparatie van auto's en huishoudelijke apparaten, en andere dienstverlening aan consumenten.

De steeds toenemende vraag naar huishoudelijke diensten draagt bij aan de ontwikkeling van bestaande bedrijven en het openen van nieuwe. Vormen van de openbare dienst kan heel verschillend zijn, maar ze zijn allemaal gericht op de volle tevredenheid van de mensen vragen die onderhoud nodig hebben. Dus vooral voor drukke klanten die geen tijd hebben om naar de dienstverlening aan consumenten (beauty salon, schoenreparatie radioapparatuur, enz.) Hebben beoefend vertrek van experts op het huis. Bovendien zijn sommige soorten werkzaamheden alleen op de homepage (schoonmaak van het appartement, kleine reparaties, schoonmaken van gordijnen) van de opdrachtgever uitgevoerd.

Veel deskundigen zijn van mening dat de vraag naar diensten van de consument blijft stabiel ten opzichte van jaar tot jaar in de afgelopen jaren toegenomen met ongeveer dertig procent. Dit is te wijten, in de eerste plaats, het verlangen van mensen met een hoog inkomen, om de kwaliteit van leven te verbeteren en tijd op wat wordt genoemd de "dagelijkse gang van zaken" genoemd te slaan.

Toch consumentendiensten in Rusland verschilt aanzienlijk van het westen. In Europa en Amerika de organisatie van openbare diensten is vooral te wijten aan particuliere ondernemingen en de oprichting van familiebedrijven, terwijl in ons land is de collectieve vorm van management. Dus ondernemers in het land leven zijn voornamelijk arbeid groepen - 63 procent van alle bedrijven. Verder zijn (23%) zijn juridische entiteiten, en slechts 13% van de dienstverlening aan de consument in handen van particulieren.

Een interessante functie die diensten aan consumenten onderscheidt in Rusland - uitvoering van aanvullende soorten activiteiten die niet direct gerelateerd aan de service. Dit is te wijten aan de wens van velen van hen om te overleven in de barre omstandigheden van de Russische markt, waar de organisatie van de openbare diensten voor vele uitdagingen die specifiek zijn voor kleine bedrijven in Rusland als geheel.

Onder deze moeilijkheden, misschien wel de meest ernstige problemen worden genoemd, soms onoverkomelijk, het aantrekken van investeringen en het krijgen van krediet middelen, het gebrek aan productieruimte, die ideaal is om hygiënische normen voor openbare dienstverleningsbedrijven, het gebrek aan gekwalificeerd personeel aan het werk, vooral cutters, kleermakers, schoenmakers uit te voeren en specialisten in reparatie van complexe huishoudelijke apparaten. En tot slot, de ontwikkeling van de markt remt sterk de afwezigheid of onvolmaaktheid van de wettelijke regeling in de industrie.

Andere problemen van gevestigde ondernemingen, kan worden opgelost - het is, in het bijzonder, het gebrek aan publieke bewustzijn over de diensten die door dienstverlenende bedrijven diensten. Dit probleem wordt opgelost door het uitvoeren van reclamecampagnes in de pers en op het internet, reclame in het openbaar vervoer, de productie van banners, spandoeken, zuilen, en ander promotiemateriaal. Vormen van de openbare diensten moeten ook worden verbeterd en ontwikkeld.

Maar in ieder geval, de onderneming van de diensten van de consument met de vereiste zorgvuldigheid van de kant van hun eigenaars kan brengen in een goed inkomen en zijn een integraal onderdeel van het dagelijks leven van veel mensen.