Wat is de service: de kenmerken van het concept

Waarschijnlijk niet nodig om uit te leggen dat het concept van een dienst (dienst) komen we bijna elke dag en overal. We beschouwen nu de betekenis van het woord "service" in algemene termen. Tegelijkertijd proberen we de belangrijkste situaties in het dagelijks leven analyseren waar dit concept is de meest voorkomende.

De etymologie van het concept: welke dienst

Als u begint met de belangrijkste interpretaties die de moderne woordenboeken, bijna allemaal beweren dat het woord is afgeleid van het Latijnse service, servio en servus, die "service", "dienen", "dienen", "gebonden", "zullen", etc. betekent .d.

Echter, vandaag het antwoord op de vraag wat de dienst meestal langer associëren met de Engels versie het woord service ,, wat letterlijk vertaald als "service". By the way, en in Slavische talen dit concept is vrij recent komen. Nu kunnen we een aantal van de gebieden waar het concept is de meest voorkomende geven.

Hier ontmoet hij het concept van de "dienst" in het huis

In de regel, de meeste mensen antwoord geven op de vraag wat een dienst die bij de service-industrie , of een service. Bijvoorbeeld, heel vaak dit concept wordt toegepast op hotel of restaurant business, op het gebied van onderhoud van voertuigen, enz.

Minder vaak, maar het is ook heel gebruikelijk antwoord op de vraag wat de service kan worden toegepast op gespecialiseerde technische diensten uitvoeren van onderhoud van alle apparatuur die na de verkoop aan de klant.

In principe, niet te lopen. Het volstaat om de aankoop van een dergelijk plan te overwegen. Het is geen geheim dat wanneer u een handelsakkoord te maken de klant de juiste behandeling voor de dienst die tijdens de garantieperiode en na de garantieperiode, als er plotseling een aantal onverwachte mislukking. Het blijkt dat de fabrikant of de verkoper, als het ware op voorhand biedt een scala aan diensten om het probleem van technische apparatuur (die zich kunnen voordoen in de toekomst) voor het verschijnen van deze te verhelpen.

Dienst in de computertechnologie

Niet minder vaak het begrip "service" werd gevonden in de computer wereld. Het is duidelijk dat, bijvoorbeeld, in dezelfde "besturingssystemen» Windows (of een andere) zijn er speciale serviceprogramma's en applets, waarvan de uitvoering is gericht op de service-systeem als geheel te voorkomen of te corrigeren mislukkingen.

Dit kan ook het concept van webservices die geen diensten op het internet met de hulp van gespecialiseerde software op te nemen. Verkrijg tenminste diensten Internet service providers, e-commerce in de vorm van online winkels met een bezorgservice van goederen, de ontwikkeling van websites en internet applicaties, etc.

conclusie

Hoewel dit slechts de basis, bij wijze van spreken, de belangrijkste punten met betrekking tot de interpretatie van de begrippen in deze voorbeelden kan worden begrepen dat de dienst - het is een soort van service-systeem met het oog op meer comfort van alle diensten, apparaten, enz. Te gebruiken bieden

Natuurlijk kan de bredere de dienst een dienst te bellen. Laten we zeggen dat je bracht koffie in een restaurant voor een minimumperiode na de bestelling, en zelfs zijn toevoeging van chocolade of koekjes. Natuurlijk, zult u onmiddellijk uitroepen: "Dat is nog eens service" Eigenlijk is het concept van de "service" en stelt een aantal maatregelen gericht op het voldoen niet alleen aan de wensen van de klant, maar het is vaak verwachtingen die kan zelfs niet worden opgenomen in het basisassortiment van diensten.

Echter, de dienst voorbeelden zijn te vinden in bijna alle gebieden van het menselijk leven op bijna elke beurt. Echter, de originele interpretatie blijft ongewijzigd. In deze dienst kan zelfs de geringste bestaan van dergelijke activiteiten worden genoemd als, bijvoorbeeld, in het bovenstaande voorbeeld beschreven.