Informele communicatie. Soorten en vormen van communicatie

Informele communicatie - het is allerlei persoonlijke contacten, die zich buiten de officiële relatie. Om het in eenvoudige termen gezegd betekent dit dat een gesprek tussen mensen zonder enige beperkingen en de naleving van de regels. Een meer informele communicatie gebeurt vaak spontaan. Om in contact te komen met iemand te krijgen, hoeft men niet voor een pre-geformuleerde zinnen nodig, onderwerpen komen en voor te bereiden hun gedachten. In dit geval, is alles veel gemakkelijker. Maar vanuit het oogpunt van de psychologie, het onderwerp is van groot belang. Zodat de studie moet verdiepen.

vormen van communicatie

In de eerste plaats wil ik aandacht besteden aan algemene begrippen. Denk aan de soorten en vormen van communicatie, om precies te zijn. Je moet beginnen met de meest gangbare indeling.

Er is materiaal geslachtsgemeenschap. Met hem, die we tegenkomen op een regelmatige basis, omdat het gaat om de uitwisseling van producten van activiteiten of objecten. Cognitieve communicatie is niet zeldzaam. In het kader passeert de uitwisseling van kennis en informatie. En dan bedoelen we niet alleen het contact tussen de leraar en leerlingen, de docent en het publiek, de chef en zijn ondergeschikten. Als één vriend elkaar te informeren over het weer in zijn stad voor zijn komst naar bezoeken noemt, het is ook een cognitieve communicatie. Zij het informeel.

Ook zijn alle van ons zijn goed op de hoogte CONDITIONING communicatie. Met collega's, is het vaker geoefend. Immers, het betekende dat het delen van emoties en gevoelens. Een treffend voorbeeld hiervan is wanneer een persoon probeert op te vrolijken zijn vriend triest.

Praten over de soorten en vormen van communicatie, is het noodzakelijk om nog een categorie toe te wijzen. Ze belde motivatie. De implicatie ruil aangeboden, verlangens, interesses, motieven en belangen. Het manifesteert zich zowel in de informele en in de zakelijke communicatie. Pogingen om de ander te overtuigen om te gaan wandelen - het is dezelfde motivatie element, evenals de prijs beloofd door een werknemer die de meeste deals heeft gesloten.

Deze laatste vorm van communicatie in het traditionele systeem genaamd Dejatelnostno. Het is de uitwisseling van vaardigheden en capaciteiten. Het is in de loop van de gezamenlijke activiteiten en vaak in een formele omgeving uitgevoerd.

De primaire mate van intimiteit

Nu kun je naar het hoofdonderwerp. Psychologen geloven dat er informele contacten op basis van twee niveaus van intimiteit. Basic wordt de primaire.

Het is meer op de eerste contact gevormd. Zeker iedereen is gewend om het na een uur van de communicatie met nieuwe vrienden de indruk dat hij een oude goede vriend. Lange kennismaking het niet nodig die hoge spontane emotionele beleving, onbewust gevoel van vreugde.

Wilskrachtige regulering van de situatie leent zich niet, zoals in de meeste gevallen het enige wat de mensen willen - om het gesprek voort te zetten. Niet verwonderlijk, want het primaire niveau wordt gekenmerkt door buitengewone gemak, een hoge mate van begrip en vertrouwen, openheid. Dit is het geval wanneer pas ontdekte vriend een uur later na de vergadering die zielsverwant.

rationeel niveau

Het wordt gevormd na het verstrijken van de tijd sinds het begin van de communicatie tussen mensen. Rationeel niveau is gebaseerd op een bewustzijn van de mensen in contact brengen van de gelijkenis van de normen, waarden, ervaringen en attitudes. Er wordt aangenomen dat deze informele interactie is meer stabiel.

Er zijn zelfs traditioneel toegewezen aan groepen die vaak worden aangetroffen in groepen. Ze zijn een kleine informele unie binnen één groot samenhangend bedrijfsstructuur.

De soort groepen

Geaccepteerd bieden "koppel" - de vereniging van twee mensen elkaar sympathie voor elkaar. Vaak is men alleen supplementen of begeleidt een ander.

Ook zijn er "driehoeken". Als het mogelijk om te raden was reeds, dat drie mensen hebben gevoelens van wederzijdse sympathie. Ze houden informele communicatie en vormen een team binnen het bedrijf uw eigen kernel - een kleine, maar dicht en samenhangend.

Meer geïsoleerd "pleinen." Meestal is het een set van paren. En de relatie tussen hen is niet altijd van dezelfde intensiteit.

"Chains" zijn vaak een bron van roddels, geruchten, en de bekende "gebroken telefoon" wordt ook gevonden in groepen.

Laatste informele groep genaamd de "ster." De kern is de traditionele leider, die al de anderen bij elkaar brengt.

tegenstrijdigheden

Er wordt aangenomen dat informele communicatie waargenomen tussen de leden van het personeel is niet altijd een positief effect op de werkgelegenheid.

Speciale tegenstellingen leiden tot situaties waarin vriendschappelijke betrekkingen manager en ondergeschikte. Roddels, speculatie, jaloezie en achterdocht van de kant van andere collega's niet kan worden vermeden. Alle handelingen van een werknemer bijna microscopisch bekeken. Zelfs een welverdiende lof of beloning eruit zal zien als ontvangen "door middel van verbindingen." Sommige mensen zijn niet aangegeven voorstander van de autoriteiten, zal heel boos, erg agressief niet aarzelen om bouwkavels te starten.

En het gebeurt dat de werknemer zelf, de aanpassing aan de leiding, begint te frivoliteit ontspanning te laten zien. Professionele verantwoordelijkheden wijken naar de achtergrond. Waarom aandacht voor werk toen je vriend - de baas? Op het einde, eindigt alles slecht. Informele communicatie en vriendschap abrupt afgebroken. De kop van dit gedrag vervelend, en hij begint aan een vriend te behandelen, niet als een vriend, maar als een nutteloze onverantwoord werknemer. Dat is natuurlijk, beledigd en verliest de wens om verder te communiceren. Dit is - een levendig en vaak een voorbeeld van bewijs dat het niet nodig is om persoonlijke en zakelijke relaties te mengen.

In Voorbeeld vriend

Er zijn verschillende soorten van intermenselijke relaties. Maar de vriendschap is het beste voorbeeld van de manifestatie van informele communicatie. Het is gebaseerd op sympathie, gemeenschappelijke belangen en gevoelens, en toch heeft het geen plaats van zakelijke stijl van meningsuiting.

Dialoog en monoloog tussen vrienden is eenvoudig, relaxte karakter. Vaak hebben ze iets in hun eigen taal te bespreken, hun spraak is vol met "private" neologismen. Ze hebben een relatie van vertrouwen, en hoe meer ze over elkaar weten bijna alles.

Wat maakt het mogelijk om een dergelijke dialoog te bereiken? Communicatieve vaardigheden, die vaak niet eens bewust van de mensen. Deze gebieden omvatten de mogelijkheid om rekening te houden met niet alleen hun eigen vertegenwoordiger systeem, maar ook de gesprekspartner. Het is ook belangrijk en de mogelijkheid om positief te formuleren met het oog op de communicatie, rekening houdend met de belangen en waarden van je tegenstander, flexibel in de dialoog te zijn. Meer behoefte om oplettend op veranderingen in de emotionele toestand van de gesprekspartner en af te stemmen op zijn "surge", wanneer het nodig is. En beursgenoteerde slechts een klein deel van wat de kunst van het communiceren met mensen.

spraakstijl

Het is ook gewezen op de aandacht. Zeker iedereen heeft gezien hoe communicatie kinderen stroomt. Het is een leuk en makkelijk mogelijk te maken. Kinderen spreken als ze denken. Informele dialoog impliceert hetzelfde. Dit is een echte vakantie voor de morele persoonlijkheid. Immers, kan een persoon zijn gedachten te uiten als hij wil, en niet als prescriptieve regels. Wat wordt genoemd de gemoedelijke stijl van meningsuiting.

Colloquial en conversatie-woordenschat, neologismen, jargon, jargon, uitdrukkingen, expressief geschilderd of verkleinwoord woord inkorting substantivization - dit alles en nog veel meer kunnen dialoog en monoloog, ontworpen in een gemoedelijke stijl bevatten.

Speech "inmenging"

In het algemeen, zoals kan worden begrepen uit het bovenstaande, een persoon die in de informele stijl van communicatie wordt gelet op de volledige vrijheid van meningsuiting. Echter, niet iedereen kan het gebruiken. Waarom? Alle elementaire. Veel mensen worden zo gewone communicatie in de vorm van het bedrijfsleven, dat zelfs in een informele setting, ze blijven in een officiële stijl te spreken.

In principe is er niets mis mee, maar het ziet er, soms, ongepast. Immers, de zakelijke stijl van meningsuiting die inherent zijn compactheid en beknoptheid van de presentatie, het gebruik van specifieke terminologie, otymonnyh voorzetsels, complexe allianties en verbale zelfstandige naamwoorden. Maar het meest van al trok de aandacht van het gebrek aan emotionele en verbale middelen van meningsuiting.

afstand

Zo kreeg het de kenmerkende stijlen van communicatie, nu zou ik willen wijzen op het belang van de wedstrijd. Alle mensen in contact met elkaar, die op een bepaalde afstand. Traditioneel zijn er vier gebieden van communicatie.

First - intieme (ongeveer 15 cm). alleen de dichtstbijzijnde mensen meestal vallen in deze zone. Omdat het kan worden vergeleken met een eigen immateriële goederen - dit is een zeer persoonlijke ruimte. Als beschadigde of vreemde man probeert in te voeren, dan is er een gevoel van onbehagen.

De tweede zone wordt een persoonlijk (tot 50 cm). Is kenmerkend voor zowel zakelijke als informele communicatie. Ongeveer een halve meter, en deelt zijn meestal vrienden, terloops praten in de bar of in het café aan de tafel. Dus is het handiger om de gesprekspartner te zien.

De derde en vierde zones genoemd maatschappelijke (tot 1,2 m) en de bevolking (meer dan 1,2 m). Ze zijn kenmerkend voor de formele communicatie.

Regels van de communicatie: Don'ts

Dit thema is ook vermeldenswaard de aandacht. Vanaf de vroege jeugd, communicatie met collega's leert ons om een dialoog op te bouwen, samen met anderen, hun visie geven. In de loop der jaren, zijn primitieve vaardigheden verrijkt, verbeterd, bijgewerkt met nieuwe. Echter, er zijn mensen die het erg moeilijk om een taal met anderen te vinden. Soms worden zakelijke relaties aan hen gemakkelijker dan de informele, elke dag. Dat ze de zorg over is hoe te communiceren met mensen, en dan wordt het proces moet worden vermeden.

Wilt u een positieve en productieve dialoog op te bouwen, is het niet nodig om persoonlijke vragen en vulgaire vragen. Vermijd ook vleierij. Discreet compliment in staat om een prettige metgezel, en zette hem tot een praatje, maar overmatig bewondering, grenzend aan fanatisme, gewoon op hun hoede.

Meer is niet nodig om "twitch". Het is belangrijk om de controle over zijn lichaam te houden. Een beetje meer om te praten over zichzelf, te onderbreken, te schreeuwen, liggen en iets verzinnen, al was het maar om het gesprek te ontwikkelen. Ook hoeft niet te lang over het antwoord na te denken en te kijken langs de gesprekspartner - we moeten leren om onderdrukking te bestrijden.

Principes van goede dialoog

Voortzetting van het thema, over hoe om goed te communiceren, moet worden opgemerkt aandacht voor de rechten, die de basis vormen van informele relaties zijn.

De belangrijkste van hen - moeten niet bang zijn om interesse in de andere partij te tonen. Geen idee hoe je een gesprek te beginnen? U kunt gewoon vragen aan de persoon te zijn interessant. Laat hem iets over zichzelf vertellen. De vraag kan betrekking hebben op alles. Favoriete films, muziek genre, plaatsen om te verblijven in de stad. Laat niet het gesprek op het onderwerp, kunt u vragen of er een man is ergens in het buitenland. Ja? Dan niet overbodig om precies waar en wat is interessant specificeren. Nee? Ja, kunt u aangeven of er een verlangen om ergens heen te gaan en iets te zien. Dit thema is zeer eenvoudig te ontwikkelen.

Meer kunnen bespreken-iets actueel. Elke dag in de wereld zijn er tal van evenementen. Niemand verbiedt om de belangrijkste van deze markeren en vragen zijn gesprekspartner dat hij erover denkt. Toen in de meeste gevallen in de loop van het gesprek, "springt" nog een paar onderwerpen die geschikt zijn voor discussie.

correspondentie

Dit is een geweldige manier om hun kunst van het communiceren met mensen te verbeteren. Vandaag de dag, sociale netwerken bieden onbeperkte mogelijkheden voor. Daarnaast is de schriftelijke vorm van informele communicatie veel gemakkelijker mondeling.

Ten eerste, de persoon heeft een kans om hun gedachten te formuleren. Hij kan het bellen in het venster, herlezen, gecorrigeerd. Of te verwijderen en opnieuw te schrijven, op een andere manier. Met andere woorden, mensen in sociale netwerken in staat zijn te leren hoe je een dialoog correct op te bouwen.

Naast het creëren van een cultuur van dialoog, met meer emotionele en "onthulling" van het individu. Man eerder wist niet hoe te communiceren, die lijden aan verlegenheid, besluiteloosheid en complexen, verwerft vaardigheden die nodig zijn voor het bestaan van de samenleving. Het belangrijkste ding - om te leren en vervolgens overgebracht naar de werkelijkheid.

tenslotte

Samenvattend zou ik willen zeggen dat de informele relaties zijn het beste voorbeeld van de menselijke sociale interactie. Tijdens hun manifesten individuele uniciteit van elke persoon, unieke manier, de specificiteit van spraak en communicatie. Het is een informele, elke dag, eenvoudig ingericht laat u weten van een individu, als een persoon met een hoofdletter. Omdat in alle andere vormen en soorten van communicatie heeft zijn eigen regels en grenzen. En alleen in de informele sfeer is het niet.